Talk Lab, société leader en gestion de la relation client à distance et externalisation de call centers, est à la recherche de téléconseillers passionnés et dynamiques pour rejoindre son équipe dédiée à l'émission d'appels. Depuis sa création en 2016, Talk Lab s'est imposée comme un acteur majeur du marché, grâce à son expertise en marketing multicanal, en conquête, valorisation et fidélisation de clients. En tant que filiale d'un groupe belge, l'entreprise bénéficie du soutien et de l'expertise de son groupe tout en restant indépendante.
Les missions principales du poste sont les suivantes :
- Contacter les prospects par téléphone pour fixer des rendez‑vous qualifiés.
- Identifier les besoins des prospects et leur fournir des informations pertinentes sur les services offerts.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction des prospects grâce à une communication efficace et professionnelle.
Les compétences requises comprennent une excellente élocution en français, une maîtrise des techniques de vente et de négociation, un esprit d'équipe et un bon relationnel. Une expérience réussie en émission d'appel est souhaitée, ainsi qu'une capacité à travailler de façon autonome tout en respectant les objectifs de performance.
Les avantages du poste sont nombreux :
- Formation initiale de 5 jours rémunérée et formation continue pour développer vos compétences.
- Contrat CDI avec CNSS immédiat et mutuelle privée dès le premier jour d'intégration.
- Salaire net fixe de 5 500 DHS pouvant atteindre 10 000 DHS, primes déplafonnées et challenges hebdomadaires.
- Horaires flexibles : 8 heures par jour avec weekend off, favorisant un bon équilibre vie professionnelle/vie privée.
- Ambiance de travail agréable, esprit d'équipe et développement personnel valorisés.
- Perspectives d'évolution au sein de l'entreprise et accès à un plan de carrière moderne et attractif.
- Environnement international avec une clientèle diversifiée.
Si vous êtes motivé, avez une forte orientation client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, rejoignez Talk Lab et contribuez à notre succès en participant à la croissance de nos clients.
