Menosys, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Téléconseiller francophone pour renforcer son équipe de réception d’appels à Marrakech. Le candidat idéal possède un excellent sens du service client, une aisance en français (niveau B2 à C1 requis) et une forte motivation à relever de nouveaux défis.

Missions principales :

• Prendre en charge les appels entrants des clients avec professionnalisme et empathie.
• Informer et conseiller les clients sur nos produits et services de manière claire et précise.
• Gérer efficacement les demandes clients et apporter des solutions adaptées.
• Assurer une expérience client personnalisée et de haute qualité.
• Détecter les opportunités de rebond commercial et proposer des offres complémentaires pertinentes.

Profil recherché :

• Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1 requis).
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
• Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée).
• Dynamisme, réactivité et orientation client.

Avantages :

• Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1500 DHS/mois.
• CDI dès l’embauche.
• Formation initiale rémunérée.
• Couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée, etc.).
• Cadre de travail moderne, professionnel et dynamique.

Conditions de travail :

• Amplitude horaire : Planning rotatif.
• Lieu : Marrakech.
• Type de contrat : CDI.

Pour postuler, veuillez envoyer votre candidature via la plateforme Moncallcenter.ma. Nous attendons votre profil avec impatience.