ACCYTIME, acteur majeur de l’externalisation de services IT et télécommunications, recherche un téléconseiller BTOC pour renforcer son équipe à Rabat. Le candidat idéal sera chargé de gérer les appels entrants, d’analyser les demandes des clients, de proposer des solutions adaptées et de garantir un suivi rigoureux des dossiers.

Responsabilités principales :

• Réception et tri des appels entrants.
• Analyse détaillée des besoins clients.
• Proposition de solutions techniques et commerciales.
• Clôture des demandes et suivi informatique.
• Collaboration étroite avec les équipes internes (support, ventes, IT).

Profil recherché :

• Expérience avérée en tant que conseiller client, idéalement dans un environnement BTOC.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité à analyser rapidement les besoins et à proposer des solutions pertinentes.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de relation client (CRM).
• Autonomie, sens de l’organisation et esprit d’équipe.

Conditions :

• Contrat : CDI.
• Salaire : 6 000 à 8 000 DH par mois.
• Lieu : Rabat, Maroc.
• Niveau d’études : Bac +2.

Si vous êtes motivé par un environnement dynamique et que vous souhaitez contribuer à la satisfaction client dans le secteur IT et télécommunications, envoyez votre candidature à ACCYTIME. Nous attendons votre profil pour rejoindre une équipe engagée et innovante.