ACCYTIME SARL AU, acteur majeur de l’externalisation de services client, recherche un Téléconseiller réception d'appel BTOC pour renforcer son équipe à Rabat. Sous la supervision du directeur des opérations, vous aurez les missions suivantes :

• Réception d’appels entrants et gestion des demandes clients.
• Traitement des dossiers clients, mise à jour des bases de données et suivi administratif.
• Analyse du besoin du client pour proposer des solutions adaptées.
• Clôture des demandes et suivi post‑intervention.

Profil recherché :

• Expérience avérée en tant que conseiller client, idéalement dans un environnement BTOC.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant avec les équipes internes.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, suite Office).

Conditions :

• Contrat : CDI.
• Salaire : 6 000 – 8 000 DH mensuels.
• Lieu : Rabat, Maroc.
• Niveau d’études : Bac +2 minimum.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, des perspectives d’évolution et un package salarial compétitif. Si vous êtes motivé par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un contexte dynamique, envoyez votre candidature dès maintenant.