Menosys, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recrute un Téléconseiller en réception d’appels pour renforcer son équipe à Marrakech. Le poste consiste à gérer les appels entrants provenant de clients issus de divers domaines tels que les télécommunications, l’assurance et les services. Vous serez chargé de fournir une assistance claire, personnalisée et efficace, d’identifier les besoins des interlocuteurs et de proposer des solutions adaptées afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Le profil recherché est polyvalent : une première expérience en centre d’appels est un atout, mais nous accueillons également les débutants motivés. Vous devez maîtriser le français à l’oral et à l’écrit, posséder un bon sens de l’écoute, être orienté service client et être à l’aise avec les outils informatiques de base. La disponibilité immédiate est souhaitée, mais nous offrons un accompagnement pour les candidats en reconversion.

Nous proposons un contrat CDI avec couverture sociale complète (CNSS, AMO, etc.), une rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées, un environnement de travail professionnel, dynamique et convivial, ainsi qu’une formation continue pour favoriser votre développement professionnel. Vous travaillerez dans un cadre moderne, avec des équipes dédiées et un management bienveillant, tout en bénéficiant d’un équilibre vie professionnelle/vie privée grâce à un planning rotatif.