Téléconseiller(ère) – service client B2B à Casablanca

À propos du poste

Vous recherchez une fonction stable au sein d’un centre d’appels dynamique, avec une rémunération attractive. Nous recrutons un(e) téléconseiller(ère) pour assurer le service client B2B auprès de clients canadiens, basé à Casablanca.

Missions principales

• Contacter et accompagner les clients du marché canadien par téléphone.
• Garantir un service client de qualité en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes.
• Atteindre les objectifs de performance fixés par la direction.
• Mettre à jour les informations clients dans le système d’information.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit (obligatoire).
• Expérience souhaitée en centre d’appel ou en relation client.
• Bonne aisance relationnelle et sens de la communication.
• Motivation, esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Compétences requises

• Utilisation d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM) ou d’un système d’information similaire.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe de 6000 MAD net + primes motivantes.
• Horaires de 9 h à 18 h, cadre de travail agréable.
• Avantages sociaux et possibilités d’évolution au sein de l’entreprise.