Dans le cadre d’une montée en charge au sein de TELECONCEPT, un centre d’appels de premier plan à Casablanca, nous recherchons des téléopérateurs spécialisés dans la création de trafic. Le poste, ouvert à la date du 23 janvier 2026, est un CDI à temps plein, avec un horaire de travail de 09h00 à 18h30, incluant les pauses déjeuner et les temps de repos nécessaires pour maintenir un niveau de performance élevé.

Les missions principales du téléopérateur seront les suivantes :

• Inviter les clients à visiter le magasin en leur offrant des cadeaux de bienvenue afin de créer une première impression positive.
• Atteindre les objectifs quotidiens de création de trafic, mesurés en nombre d’appels traités et en taux de conversion.
• Assurer une prestation de qualité, en respectant les procédures internes et les standards de service.
• Collecter les retours clients et les transmettre aux équipes commerciales pour un suivi personnalisé.

Le profil recherché doit posséder :

• Un bon niveau de français, indispensable pour la communication avec les clients.
• Un baccalauréat minimum, preuve d’une capacité d’apprentissage et d’une rigueur académique.
• Un sourire chaleureux, qui constitue une arme capitale pour instaurer une relation de confiance.
• Une disponibilité immédiate, afin de démarrer la formation dès que possible.

Les avantages sociaux et autres bénéfices incluent :

• Une rémunération nette très attractive, avec un salaire de base de 5000 dirhams marocains, complété par des primes de production et de qualité déplafonnées.
• Un contrat CDI, avec couverture CNSS, AMO et AT, garantissant la sécurité de l’emploi.
• Une formation complète, assurant une prise de fonction réussie et un accompagnement continu.
• Des week‑ends OFF, permettant un équilibre travail‑vie personnelle optimal.

Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur CV, accompagné d’une lettre de motivation, directement au bureau de TELECONCEPT, situé au 43, boulevard d’Anfa, 1er étage. Pour toute question, le service recrutement est joignable au 0522 20 94 51. Le poste est ouvert à toute personne disponible immédiatement, prête à s’engager dans un environnement dynamique et stimulant, où le sourire et la motivation sont les clés du succès.

Cette offre représente une opportunité unique de rejoindre une équipe professionnelle, de développer ses compétences en communication téléphonique, et de bénéficier d’une rémunération attractive, de primes déplafonnées et d’un environnement de travail convivial. Les candidats souhaitant évoluer dans le secteur des centres d’appels et contribuer activement à la création de trafic sont fortement encouragés à postuler dès maintenant.