H2MW Groupe, un acteur majeur du secteur des centres d'appels au Maroc, recrute un téléopérateur francophone pour son site de Casablanca. Ce poste est destiné aux candidats débutants, mais exige une maîtrise courante du français à l'oral et un sens aigu de la responsabilité. Le téléopérateur sera chargé de la collecte d'informations et de la réalisation de sondages auprès des clients, contribuant ainsi à l'amélioration continue des services offerts par l'entreprise.

Les principales missions comprennent :

• Réception et traitement des appels entrants et sortants.
• Collecte systématique d'informations pertinentes via des questionnaires structurés.
• Enregistrement précis des données dans les systèmes internes.
• Participation active aux réunions d'équipe pour partager les retours clients et proposer des améliorations.

Le poste offre un environnement de travail flexible, avec la possibilité d'adapter les horaires dans la mesure du possible, tout en restant présent sur site. L'équipe est réputée pour son accueil chaleureux et son esprit d'entraide, favorisant un climat de travail agréable.

En termes de rémunération, le contrat CDI prévoit un salaire net fixe de 4 000 MAD, complété par des primes et des challenges mensuels. La couverture sociale inclut la CNSS et l'AMO, assurant une protection sociale complète pour le salarié.

Les candidats intéressés doivent soumettre leur candidature avant la date limite indiquée. Le processus de sélection comprendra un entretien téléphonique suivi d'un entretien en présentiel, afin d'évaluer les compétences linguistiques, la motivation et l'adéquation avec la culture d'entreprise.

H2MW Groupe est engagé à offrir un environnement inclusif et à soutenir le développement professionnel de ses employés. Les candidats francophones, motivés et désireux de se former dans un cadre dynamique sont vivement encouragés à postuler.