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Description du poste
Henriken Consulting HR, cabinet de conseil en ressources humaines reconnu pour son expertise dans le secteur financier, recherche un(e) Telesales Executive dynamique et orienté(e) résultats pour rejoindre son équipe commerciale à Lagos. Vous intégrerez une structure en pleine expansion, soutenue par une culture d’excellence, d’innovation et de performance. Votre mission principale sera de développer le portefeuille client en assurant la prospection téléphonique, la qualification des leads et la conversion des prospects en clients actifs, tout en contribuant à la croissance du chiffre d’affaires de nos services financiers.
**Missions clés**
- Identifier et contacter quotidiennement des prospects qualifiés (B2B et B2C) via des appels sortants ciblés.
- Présenter de façon claire et convaincante les caractéristiques, avantages et propositions de valeur de nos produits (prêts, cartes de crédit, solutions d’épargne, etc.).
- Qualifier les leads, enregistrer chaque interaction dans le CRM et assurer le suivi jusqu’à la conclusion de la vente.
- Gérer les objections avec professionnalisme, proposer des solutions adaptées et finaliser les ventes.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés (quotidiens, hebdomadaires, mensuels) et contribuer aux indicateurs de performance de l’équipe.
- Maintenir à jour les dossiers d’appels, les rapports d’activité et les prévisions de ventes.
- Développer des relations de confiance avec les clients, assurer leur satisfaction et identifier des opportunités de ventes additionnelles.
**Profil recherché**
- 3 à 4 ans d’expérience réussie en télémarketing ou vente téléphonique au sein d’une institution financière ou d’une société de services financiers.
- Excellentes compétences en communication orale, persuasion et négociation, avec une aisance à parler en français et en anglais.
- Historique prouvé d’atteinte et de dépassement des objectifs de vente.
- Bonne connaissance des produits financiers (prêts, crédits, placements) – un atout majeur.
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent) et des suites bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace).
- Capacité à travailler dans un environnement rapide, orienté résultats, avec une forte autonomie et un esprit d’équipe.
- Résilience, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
**Ce que nous offrons**
- Rémunération attractive composée d’un salaire fixe compétitif + commissions généreuses basées sur la performance.
- Bonus trimestriels et incitations supplémentaires pour les meilleurs résultats.
- Programme de formation continue (techniques de vente, produits financiers, outils CRM) et accompagnement par un manager dédié.
- Possibilités d’évolution de carrière vers des postes de Team Leader, Account Manager ou Business Development Manager.
- Environnement de travail moderne, dynamique et collaboratif au cœur de Lagos, avec des espaces de travail ergonomiques et des outils technologiques de pointe.
- Avantages complémentaires : assurance santé, tickets restaurant, transport subventionné et activités de team‑building.
Rejoignez Henriken Consulting HR et participez activement à la transformation du paysage financier en Afrique de l’Ouest. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe gagnante !
