ACCYTIME, acteur majeur de l’externalisation de services client, recherche un Téléconseiller BTOC pour renforcer son équipe à Rabat. Sous la supervision du directeur des opérations, vous serez chargé de :

• Réceptionner les appels entrants et assurer un accueil professionnel.
• Traiter les dossiers clients en suivant les procédures internes.
• Analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées.
• Clôturer les demandes et assurer le suivi informatique.

Profil recherché :

• Expérience avérée en tant que conseiller client, idéalement dans un environnement BTOC.
• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec les équipes internes.
• Bonne connaissance des outils informatiques et des systèmes de gestion de la relation client.

Conditions :

• Contrat : CDI.
• Salaire : 6 000 – 8 000 DH.
• Lieu : Rabat, Maroc.
• Niveau d’études : Bac +2.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au cœur de l’industrie IT et des télécoms, et contribuer activement à la satisfaction client ? Postulez dès maintenant pour rejoindre l’équipe ACCYTIME.