ACCYTIME SARL AU, acteur majeur dans les technologies de l’information, les télécommunications, les solutions digitales et l’Internet des objets, recherche un Téléconseiller BTOC pour son site de Rabat. Le rôle consiste à :

• Réception d’appels : Accueillir les clients, comprendre leurs demandes et les orienter vers les services appropriés.
• Traitement des dossiers clients : Gérer les informations, mettre à jour les bases de données et assurer la conformité des dossiers.
• Analyse du besoin du client : Évaluer les attentes, identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées.
• Proposition de solutions : Présenter les offres BTOC, expliquer les avantages et répondre aux objections.
• Clôture de la demande et suivi informatique : S’assurer que chaque demande est finalisée, documentée et suivie jusqu’à la satisfaction du client.

Le poste est en CDI (Contrat à Durée Indéterminée) et offre un salaire mensuel brut compris entre 6 000 et 8 000 DH, selon l’expérience et les compétences. Vous travaillerez en présentiel (OS) au sein d’une équipe dynamique, avec des possibilités de formation continue et d’évolution professionnelle. ACCYTIME valorise la qualité du service client et l’innovation, et vous offrira un environnement stimulant où votre contribution sera reconnue.