Verdilink, une filiale d’une société mère française reconnue parmi les leaders de l’offshore, développe son activité au Maroc et lance un appel à candidatures pour le poste de Téléconseiller Clientèle à Casablanca. Ce poste, proposé en CDI, vise à renforcer l’équipe de centre d’appels en offrant un environnement de travail simple, sans stress, et propice à la montée en compétences.

Responsabilités principales :

• Réceptionner et traiter les appels entrants des clients.
• Assurer un suivi de qualité et une écoute active pour résoudre les demandes.
• Utiliser les outils informatiques de base (CRM, logiciels de gestion d’appels).
• Contribuer à l’optimisation de la performance individuelle et collective.

Profil recherché :

• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau natif).
• Bonne aisance relationnelle, capacité d’écoute et esprit d’équipe.
• Maîtrise des outils informatiques de base.
• Expérience en relation client ou centre d’appel est un plus.
• Motivation, rigueur et esprit d’équipe.

Avantages sociaux :

• Contrat CDI.
• Affiliation CNSS.
• Prime fixe + prime de panier et de transport.
• Prime de performance et challenge journalier.
• Prime de la meilleure performance.

Horaires :

• Amplitude horaire : 9h – 12h / 13h30 – 19h.
• Weekend OFF.

Rémunération :

• Salaire net + primes entre 4 000 MAD et 6 000 MAD selon le profil/expérience.
• Prime de performance et challenge quotidien.
• Prime de la meilleure performance.

Verdilink offre un cadre de travail stable, des avantages sociaux compétitifs et un accompagnement pour le développement des compétences, même pour les débutants. Rejoignez l’équipe à Casablanca et contribuez à la croissance de l’entreprise.