Mercury Consulting, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un Téléconseiller Expérimenté pour son site de Tanger. Ce poste à temps plein vous place au cœur de l’expérience client, où vous serez responsable de la prise en charge des appels entrants, de l’identification des besoins des clients et de la proposition de solutions adaptées. Vous devrez conclure les ventes tout en dépassant les objectifs commerciaux fixés, en appliquant vos compétences de négociation et votre esprit d’équipe.

Responsabilités principales :

• Accueillir chaleureusement les clients avec professionnalisme.
• Écouter activement pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions pertinentes.
• Conclure les ventes en respectant les procédures internes et en maximisant la satisfaction client.
• Atteindre et surpasser les objectifs de vente mensuels et trimestriels.
• Participer aux réunions d’équipe et partager les bonnes pratiques.

Profil recherché :

• Maîtrise parfaite du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Expérience en vente (idéalement dans un centre d’appels ou un poste similaire).
• Excellentes compétences relationnelles, esprit de négociation et dynamisme.
• Capacité à travailler en équipe et forte envie de réussir.

Avantages :

• Formation complète et accompagnement personnalisé.
• Possibilités d’évolution rapide au sein de l’entreprise.
• Ambiance conviviale, activités team building et événements internes.
• Espace détente et salle de loisirs pour vos pauses.

Horaires :

• De 8h30 à 16h (pendant le Ramadan).
• De 10h à 19h (après le Ramadan).

Rémunération :

• Salaire net de 6000 DH + primes hebdomadaires.

Si vous êtes motivé, orienté résultats et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, envoyez votre candidature dès maintenant.