Offre d’emploi : Téléconseiller – Télétravail 100 % – CDI – Salaire fixe 5 000 DH + primes de performance sans plafond.
Diva's Group, acteur majeur du service client au Maroc, recrute un téléconseiller expérimenté pour renforcer son équipe de centre d’appels. Le poste est entièrement à distance, ce qui vous permet de travailler depuis votre domicile tout en bénéficiant d’un encadrement professionnel et d’une formation continue.
Missions principales
- Accueillir les appels entrants et sortants, répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes et orienter les dossiers vers les services appropriés.
- Promouvoir les offres et services de l’entreprise, réaliser des ventes additionnelles et atteindre les objectifs de performance.
- Maintenir un niveau de satisfaction client élevé en appliquant les procédures qualité et en suivant les indicateurs de performance.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français à l’oral, excellente capacité d’écoute et de persuasion.
- Expérience d’au moins un an dans un centre d’appels ou un poste similaire.
- Fiabilité, ponctualité, engagement et sens du travail d’équipe.
- Connexion internet stable, ordinateur personnel et casque professionnel.
Conditions
- Contrat à durée indéterminée (CDI).
- Salaire mensuel fixe de 5 000 DH, primes de performance sans plafond, avantages sociaux (CNSS, formation continue).
- Horaires : du lundi au vendredi, 8h00–18h00, avec 1 h de pause déjeuner et 30 min de pause café.
- Possibilité d’évolution rapide au sein de l’entreprise.
Comment postuler
Envoyez votre candidature via la plateforme Moncallcenter.ma ou directement à Diva's Group. Nous attendons votre profil pour rejoindre une équipe dynamique et performante.
