Télévendeur Assurance Mutuelle

À propos du poste

Nous recherchons un(e) télévendeur(se) spécialisé(e) dans l’assurance mutuelle pour assurer la réception des appels entrants et accompagner nos clients dans leurs besoins. Rattaché(e) au responsable d’équipe, vous contribuerez à la satisfaction client et au développement commercial.

Missions principales

• Recevoir les appels entrants des clients et assurer un accueil téléphonique professionnel.
• Écouter activement les interlocuteurs afin d’identifier leurs besoins et analyser leurs demandes.
• Orienter les clients vers les solutions d’assurance mutuelle adaptées et, le cas échéant, finaliser les ventes.
• Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle en respectant les procédures internes.
• Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés pour le projet.
• Suivre une formation complète avant la prise de fonction pour maîtriser les spécificités du poste.

Profil recherché

• Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Excellente aisance relationnelle et sens de l’argumentation.
• Logique commerciale et réel sens de l’écoute.
• Empathie à toute épreuve et capacité à répondre rapidement aux attentes des clients.

Compétences requises