Télévendeur bilingue – Vente de services télécom

À propos du poste

Vous serez chargé·e de communiquer avec des clients potentiels et actuels afin de présenter, promouvoir et vendre les produits et services télécom de TELUS.

Missions principales

• Communiquer avec les clients potentiels et actuels pour présenter, promouvoir et vendre les produits et services télécom de TELUS.
• Assurer un suivi rigoureux des prospects et tenir à jour les informations dans les outils de gestion de la relation client.
• Analyser les besoins des clients et recommander des solutions personnalisées (Internet, téléphonie mobile, télévision, services résidentiels).
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et d’équipe.
• Répondre aux demandes des clients avec des renseignements exacts sur les offres, promotions et services TELUS.
• Travailler en collaboration avec les équipes de soutien et de gestion pour garantir une expérience client optimale.

Profil recherché

• Excellente aisance en français à l’oral et à l’écrit ; la maîtrise de l’anglais constitue un atout.
• Expérience confirmée en vente, télémarketing, centre d’appels ou service à la clientèle.
• Solides aptitudes en communication, négociation et persuasion.
• Forte orientation résultats et capacité à dépasser les objectifs de vente.
• Aptitude à évoluer dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive incluant salaire fixe, commissions et diverses primes (performance, nuit, assiduité, vente).
• Programme de formation complet sur l’ensemble des produits et services TELUS.
• Environnement de travail stimulant, dynamique et orienté vers la réussite collective.
• Opportunités d’évolution interne et de développement des compétences.
• Programmes de reconnaissance et récompenses pour les meilleurs performeurs.
• Couverture mutuelle à hauteur de 90 %.
• Accès à une salle de sport et à un espace détente avec salle de jeux.
• Amplitude horaire en shifts de nuit (rotatif).