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Description du poste
**À propos de Right Place Call Morocco**
Right Place Call Morocco est un acteur dynamique du secteur du télémarketing et du service client, implanté au cœur de Casablanca. Forts d’une culture d’entreprise axée sur la performance, l’innovation et le bien‑être de nos collaborateurs, nous accompagnons des marques nationales et internationales dans le développement de leurs ventes à distance. Nous recherchons aujourd’hui des talents motivés pour rejoindre notre équipe de télévendeurs, que vous soyez fraîchement diplômé ou déjà expérimenté dans la vente téléphonique.
**Missions principales**
- Effectuer des appels sortants et entrants auprès de prospects qualifiés et de clients existants afin de présenter nos produits et services.
- Identifier les besoins des interlocuteurs, proposer des solutions adaptées et conclure des ventes à distance.
- Atteindre, voire dépasser, les objectifs de chiffre d’affaires et de performance fixés chaque mois.
- Mettre à jour le CRM avec les informations pertinentes (historique d’appel, objections, opportunités).
- Participer aux réunions d’équipe, aux sessions de coaching et aux formations continues sur les techniques de vente et la connaissance produit.
**Profil recherché**
- Excellente aisance à l’oral, écoute active et capacité à instaurer rapidement la confiance.
- Sens aigu de la négociation, de la persuasion et de la gestion des objections.
- Autonomie, rigueur et orientation résultats ; capacité à travailler sous pression tout en maintenant la qualité du service.
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, navigation internet).
- Disponible immédiatement et titulaire d’un permis de travail au Maroc.
- Aucun diplôme spécifique n’est requis ; nous acceptons les candidats débutants qui font preuve de motivation et d’un fort potentiel commercial.
**Conditions d’emploi**
- Contrat à durée indéterminée (CDI) – possibilité de CDD selon les besoins du projet.
- Rémunération attractive : salaire fixe net compris entre 4 000 MAD et 5 000 MAD + primes déplafonnées basées sur les performances.
- Couverture sociale complète : CNSS, AMO, complémentaire santé.
- Formation initiale complète sur nos produits, nos process et les meilleures pratiques de vente téléphonique.
- Environnement de travail stimulant, moderne et convivial au sein d’un centre d’appel situé à Casablanca.
- Possibilités d’évolution de carrière (team leader, superviseur, manager de compte) pour les collaborateurs qui se démarquent.
- Horaires de travail en journée, avec des créneaux flexibles selon les campagnes.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Vous intégrez une équipe jeune, dynamique et orientée résultats.
- Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé grâce à des coachs internes et à des formations continues.
- Vous avez la chance de développer rapidement vos compétences commerciales et d’accéder à des postes à responsabilité.
- Vous évoluez dans un cadre sécurisé, avec toutes les garanties sociales et une politique de rémunération motivante.
**Processus de candidature**
Envoyez votre CV à l’adresse ikilani@rightplacecall.com ou contactez‑nous au 0660385181. Nous étudierons votre dossier et vous recontacterons rapidement pour un entretien téléphonique suivi d’un test de mise en situation.
Rejoignez Right Place Call Morocco et participez activement à la croissance de nos clients tout en construisant votre avenir professionnel !
