À propos de l'entreprise
Allo Partner est un acteur majeur du secteur des services de télécommunication et de l'énergie au Maroc. Basée à Casablanca, l'entreprise travaille en partenariat avec des fournisseurs d'énergie pour proposer des solutions de changement de fournisseur à ses clients.
Missions principales
- Émettre des appels entrants et sortants pour proposer des offres de changement de fournisseur d'énergie, gaz et électricité.
- Écouter et diagnostiquer les besoins des prospects afin de leur apporter la solution la mieux adaptée.
- Appliquer les processus définis et maîtriser l’utilisation des outils informatiques.
- Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure.
- Contribuer à la bonne marche du service et atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.
Profil recherché
- Expérience confirmée dans le changement de fournisseur d'énergie.
- Formation Bac ou supérieure.
- Bon niveau de langue française à l’oral et à l’écrit.
- Capacité d’écoute et sens du service client.
- Première expérience en service client souhaitable.
- Bonne connaissance de l’outil informatique.
- Assidu, impliqué, ponctuel.
Rémunération et avantages
- Rémunération attractive (fixe + primes déplafonnées).
- Formation rémunérée à 100 %.
- Avantages sociaux et autres : formations en leadership et développement personnel, espace de détente et lieu de restauration.
Horaires
44 heures par semaine, week-end off.
Lieu
Travail à domicile (télétravail) avec accès aux commodités (tram, taxi, bus) à proximité.
Cette offre est idéale pour les professionnels motivés, désireux de contribuer à la satisfaction client tout en développant leurs compétences commerciales dans le secteur de l'énergie.
