Description du poste
JMS, acteur majeur du secteur de l’assurance au Maroc, recherche un(e) Télévendeur(se) Expert(e) en Prévoyance pour renforcer son équipe commerciale au sein de son centre d’appel basé à Casablanca. Vous intégrerez une structure dynamique, dotée d’une culture d’excellence et d’un fort accent sur le développement professionnel de ses collaborateurs.
**Missions principales**
- Identifier, qualifier et analyser les besoins des prospects et clients particuliers en matière de prévoyance (assurance décès, invalidité, santé, épargne).
- Présenter de façon claire et convaincante les solutions d’assurance JMS, en adaptant le discours aux attentes et au profil de chaque interlocuteur.
- Conduire les appels entrants et sortants, assurer le suivi commercial jusqu’à la signature du contrat, tout en garantissant la conformité réglementaire.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés (chiffre d’affaires, nombre de contrats, taux de conversion).
- Participer aux campagnes de prospection téléphonique, aux actions de fidélisation et aux programmes de cross‑selling.
- Contribuer à l’amélioration continue du processus de vente en remontant les retours terrain et en proposant des optimisations.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, service client et back‑office pour assurer une expérience client optimale.
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience réussie en télévente de produits de prévoyance ou d’assurance.
- Maîtrise parfaite du français, à l’oral comme à l’écrit, avec un discours fluide et professionnel.
- Excellentes compétences relationnelles, sens de l’écoute active et capacité à instaurer rapidement la confiance.
- Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et capacité à travailler sous pression pour atteindre les objectifs.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (CRM, suite Office) et des plateformes de téléphonie (IP, softphone).
- Motivation à évoluer dans un environnement structuré, avec des perspectives de carrière claires.
- Attitude positive, dynamisme et esprit d’équipe.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive composée d’un fixe compétitif, de commissions sur le chiffre d’affaires réalisé et de challenges mensuels/annuels.
- Avantages sociaux : affiliation à la CNSS, couverture AMO, tickets restaurant et prime de transport.
- Un plan de carrière clairement défini : formations continues, programmes de mentoring, possibilités d’évolution vers des postes de Team Leader ou de Responsable Commercial.
- Un environnement de travail moderne, équipé de postes de travail ergonomiques et d’une salle de repos.
- Une ambiance collaborative où la performance est reconnue et récompensée.
**Comment postuler**
Envoyez dès maintenant votre CV actualisé accompagné d’une lettre de motivation détaillant vos réalisations en télévente de prévoyance à l’adresse recrutement@jms.ma. Nous étudierons votre candidature avec attention et vous contacterons rapidement pour un entretien.
Rejoignez JMS et participez activement à la protection financière des familles marocaines tout en développant votre carrière dans un secteur en pleine croissance.
