Allo Partner, acteur majeur du centre d’appels à Casablanca, recrute des télévendeurs experts pour son client opérant dans le domaine de l’énergie. Le poste consiste à réaliser des appels d’émission, écouter et diagnostiquer les besoins des prospects, proposer des solutions adaptées, et atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.

Vous serez amené à :

• Émettre des appels d’émission vers des prospects intéressés par un changement de fournisseur de gaz ou d’électricité.
• Écouter attentivement les besoins, analyser les attentes et proposer des offres alternatives ou des solutions d’économie d’énergie.
• Appliquer les processus définis, maîtriser l’utilisation des outils informatiques et des logiciels de gestion d’appels.
• Remonter toute information pertinente pour identifier les dysfonctionnements ou améliorer les procédures.
• Contribuer à la bonne marche du service et soutenir vos collègues.
• Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.

Profil recherché :

• Expérience confirmée dans le changement de fournisseur d’énergie ou dans la télévente.
• Formation Bac ou supérieure.
• Bon niveau de langue française à l’oral et à l’écrit.
• Capacité d’écoute, sens du service et esprit d’équipe.
• Première expérience en service client souhaitable.
• Bonne connaissance de l’outil informatique.
• Assiduité, implication et ponctualité.

Avantages :

• Rémunération attractive (fixe + primes déplafonnées).
• Formation rémunérée à 100 %.
• Emplacement proche des commodités (tram, taxis, bus).
• Formations en leadership et développement personnel.

Amplitude horaire : 44h par semaine, week-end OFF. Salaire net + primes : 6000 dh + primes. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la transformation énergétique du Maroc.