Télévendeur Expert – Mutuelle Santé (CDI) – Centre d'Appel Casablanca

JMS, courtier d’assurance en pleine expansion, recherche des Télévendeurs Experts spécialisés en Mutuelle Santé pour renforcer son équipe dynamique au sein de son centre d’appel à Casablanca. Vous intégrerez une structure en forte croissance, dotée d’une organisation structurée et d’un environnement de travail stable, où la performance et la qualité du service client sont au cœur des priorités. **Missions principales** - Gérer les appels sortants vers des prospects qualifiés fournis par l’entreprise, en présentant les offres de mutuelle santé de manière claire, pédagogique et personnalisée. - Identifier les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et assurer le suivi jusqu’à la signature du contrat. - Garantir un haut niveau de satisfaction client en respectant les standards de qualité et de conseil définis par JMS. - Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs, en participant aux challenges et aux programmes d’incitation mis en place. - Contribuer à l’amélioration continue des scripts de vente et des processus grâce à vos retours d’expérience terrain. **Profil recherché** - Expérience confirmée (minimum 3 ans) en télévente de produits d’assurance, idéalement dans le domaine de la mutuelle santé. - Maîtrise parfaite du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec un discours irréprochable et une excellente capacité d’écoute. - Excellentes compétences relationnelles, sens du service client et capacité à s’adapter à des interlocuteurs variés. - Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et capacité à travailler sous pression tout en maintenant une attitude positive. - Maîtrise des outils informatiques (CRM, suite Office) et des systèmes téléphoniques (IP, logiciels de gestion d’appels). - Motivation à évoluer dans un cadre structuré offrant de réelles perspectives de carrière. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive composée d’un fixe compétitif, de commissions sur le chiffre d’affaires réalisé et de primes liées aux challenges mensuels. - Des leads qualifiés fournis quotidiennement, vous permettant de vous concentrer sur la vente et le conseil. - Un plan de carrière clairement défini avec des opportunités d’évolution vers des postes de Team Leader, Responsable de secteur ou Coach commercial. - Avantages sociaux : affiliation à la CNSS, couverture AMO, tickets restaurant et programme de formation continue. - Un environnement de travail agréable, moderne et équipé des dernières technologies de centre d’appel. - Un accompagnement personnalisé dès votre intégration, avec un mentor dédié pour vous aider à atteindre vos objectifs. **Comment postuler** Envoyez dès maintenant votre CV actualisé à l’adresse recrutement@jms.ma en précisant la référence "Télévendeur Mutuelle Santé – Casablanca". Nous étudierons votre candidature avec attention et vous recontacterons rapidement pour un entretien. Rejoignez JMS et participez activement à la protection santé de nos clients tout en développant votre carrière dans un secteur dynamique et en pleine mutation.