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Description du poste
FM LINE CONSULTING, cabinet de conseil en transformation digitale et services aux entreprises, renforce son équipe commerciale à Meknès en recrutant des télévendeurs francophones en contrat à durée indéterminée. Vous intégrerez un centre d’appels moderne, équipé des dernières technologies (CRM, logiciels de suivi de performance, outils de téléphonie IP) et évoluant dans un environnement dynamique, bienveillant et orienté résultats.
**Missions principales**
- Contacter quotidiennement une base de prospects qualifiés (B2B et B2C) afin de présenter les solutions de FM LINE CONSULTING (services de conseil, formations, outils digitaux) et de convertir les leads en opportunités commerciales.
- Identifier les besoins des interlocuteurs, proposer des offres personnalisées et négocier les conditions de vente dans le respect des procédures internes.
- Assurer le suivi des dossiers clients depuis le premier contact jusqu’à la signature du contrat, en garantissant une expérience client fluide et professionnelle.
- Mettre à jour le CRM avec les informations pertinentes (historique d’appels, objections, opportunités) et produire des rapports d’activité hebdomadaires pour le manager.
- Contribuer activement aux campagnes de prospection, aux campagnes de relance et aux projets d’amélioration continue du processus de vente.
- Participer aux réunions d’équipe, aux sessions de formation et aux ateliers de partage de bonnes pratiques.
**Profil recherché**
- Français langue maternelle ou niveau C1 minimum, bonne maîtrise de l’arabe est un atout.
- Excellent sens de la communication orale et écrite, capacité à convaincre et à créer du lien rapidement.
- Dynamisme, persévérance et goût du challenge commercial.
- Esprit d’équipe, ouverture à l’apprentissage continu et capacité à s’adapter à un environnement en évolution rapide.
- Première expérience en télévente, centre d’appels ou commerce (stage, alternance ou emploi) souhaitée mais non obligatoire – nous valorisons avant tout la motivation et le potentiel.
**Ce que nous offrons**
- Un salaire de base compétitif, complété par des primes mensuelles attractives liées aux performances individuelles et collectives.
- Couverture sociale complète (CNSS, AMO) dès le premier jour d’intégration.
- Programme de formation initiale de deux semaines (techniques de vente, maîtrise du CRM, connaissance produit) suivi d’un accompagnement personnalisé par un coach dédié pendant les trois premiers mois.
- Possibilités d’évolution rapide vers des postes de Team Leader, Responsable de secteur ou Expert produit selon les résultats et l’engagement.
- Environnement de travail moderne, bureaux lumineux, pause-café conviviale et activités team‑building mensuelles.
- Horaires de travail du lundi au vendredi, week‑ends libres, avec une flexibilité d’aménagement d’horaires en fonction des besoins opérationnels.
- Reconnaissance du potentiel : système de feedback continu, évaluations transparentes et plan de carrière défini.
Rejoignez FM LINE CONSULTING et participez à la croissance d’une entreprise en pleine expansion, où chaque appel compte et où votre talent est réellement valorisé. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et intégrez une équipe où performance rime avec plaisir et où votre avenir professionnel se construit chaque jour.
