Télévendeur(euse) - Marché espagnol (Centre d'appel) – Casablanca

ND Call Group, acteur majeur du secteur de la téléprospection et du service client, renforce son équipe de vente à Casablanca. Nous recherchons un(e) Télévendeur(euse) spécialisé(e) sur le marché hispanophone, dédié à la promotion et à la commercialisation de solutions d’isolation thermique pour les habitations. Vous intégrerez un centre d’appel moderne, équipé des dernières technologies de communication, et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, techniques et service après‑vente. **Missions principales** - Identifier et qualifier des prospects résidenciels et professionnels en Espagne, via appels sortants, emails et réseaux sociaux. - Présenter les avantages techniques et économiques de nos produits d’isolation (panneaux, mousse, fenêtres à haute performance) en adaptant le discours aux besoins spécifiques de chaque interlocuteur. - Négocier les conditions commerciales, établir des devis personnalisés et conclure les ventes dans le respect des objectifs de chiffre d’affaires. - Assurer le suivi post‑vente : prise de rendez‑vous avec les équipes techniques, gestion des réclamations et fidélisation des clients. - Alimenter le CRM avec les informations pertinentes (historique des contacts, opportunités, résultats) afin d’optimiser les campagnes futures. - Contribuer à l’amélioration continue du script de vente et des procédures grâce aux retours terrain. **Profil recherché** - Maîtrise parfaite de l’espagnol (oral et écrit) et bonne connaissance du marché immobilier espagnol. - Expérience de 1 à 3 ans en télévente, télémarketing ou vente B2C/B2B, idéalement dans le secteur du bâtiment ou de l’énergie. - Excellentes capacités de communication, d’écoute active et de persuasion. - Sens de l’organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression pour atteindre les objectifs quotidiens et mensuels. - Maîtrise des outils CRM (ex. Salesforce, HubSpot) et des suites bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). - Attitude positive, esprit d’équipe et volonté d’apprendre. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec salaire fixe compétitif et primes attractives (prime de performance, prime journalière). - Un environnement de travail dynamique, moderne et stimulant au cœur de Casablanca. - Formation continue sur les produits, les techniques de vente et les outils numériques. - Possibilités d’évolution de carrière vers des postes de Team Leader ou de Responsable Commercial. - Avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport). Rejoignez ND Call Group et participez activement à la transition énergétique en offrant des solutions d’isolation de haute qualité aux foyers espagnols. Vous êtes motivé(e) par les challenges, avez le goût du contact client et souhaitez évoluer dans un secteur en pleine croissance ? Postulez dès maintenant !