Nous recherchons un Service Desk Agent Anglophone pour rejoindre notre équipe à Rabat. Le poste est un CDI, entièrement présentiel, avec un management dédié. Le candidat idéal possède une expérience de 1 à 3 ans dans le support IT, maîtrise l’anglais à un niveau très bon, et possède d’excellentes compétences en service client, communication, dépannage, utilisation d’outils de ticketing, compréhension de l’ITIL et gestion du stress. Vous serez responsable de la résolution rapide des incidents, de la gestion des tickets, de la coordination avec les équipes techniques, et de la garantie d’une expérience utilisateur optimale.