Novancy, spécialiste du recrutement et du conseil en systèmes d’information, propose un poste de Consultant Genesys en freelance à Casablanca. Le rôle consiste à gérer les centres de relation client, à intégrer et migrer les solutions Genesys vers le cloud, tout en assurant la rédaction de livrables, la coordination d’équipes et la conduite de projets techniques. Le candidat doit posséder une solide expérience de 10 ans, maîtriser l’anglais courant et être capable de travailler en équipe dans un environnement multiculturel.

Novancy recherche un Consultant Genesys Freelance pour une mission de 12 mois à Casablanca. Le candidat doit maîtriser les solutions Genesys on‑premise et Cloud, conduire la migration et le patching, assurer l’intégration, l’architecture, la sécurité et l’infrastructure, tout en produisant une documentation complète. Le poste requiert une gestion de projet, une excellente maîtrise de l’anglais, une communication claire et une capacité à travailler en équipe multiculturelle.

Novancy Consulting propose un poste de Consultant Freelance Genesys à Casablanca. Le candidat doit maîtriser l’intégration et la migration de Genesys on‑premise vers le cloud, gérer les correctifs, documenter les processus, coordonner les parties prenantes et assurer la communication en anglais. Ce rôle exige une expérience de 10 ans en gestion de projet, une forte capacité d’adaptation, de diplomatie et de travail en équipe dans un contexte multiculturel africain. Le poste est à durée déterminée, rémunération à négocier.

Vous êtes un expert Genesys et CRM, prêt à intervenir en tant que consultant indépendant pour un client basé à Casablanca et Rabat. Vous assurerez l’intégration, le support et la conduite du changement autour des solutions Genesys et des systèmes CRM. Vous collaborerez avec des équipes agiles, Scrum et SAFe, tout en apportant votre expertise en SAP, CBS, SF et ERP. Ce poste exige une forte capacité d’adaptation, une excellente communication et une approche centrée sur le client.

Novancy recherche un Consultant Genesys Freelance pour piloter la migration d’un centre de contact de Genesys on‑premise vers Genesys Cloud. Le poste, basé à Casablanca, exige une expertise technique approfondie en Genesys, architecture, sécurité, infrastructure et gestion de projet. Le candidat devra orchestrer les ateliers d’intégration, la documentation, la coordination des parties prenantes et assurer la conformité aux exigences financières et techniques. La mission, d’une durée de 6 à 12 mois, requiert un professionnel autonome, bilingue anglais, capable de résoudre des problèmes complexes et de travailler en équipe.

Nous recherchons un Consultant Genesys Freelance pour rejoindre notre équipe à Casablanca ou Rabat. Vous intervenez sur des projets de mise en œuvre et d’optimisation de la plateforme Genesys, en assurant l’intégration avec les systèmes existants, la configuration des flux de travail, la gestion des données clients et la formation des utilisateurs. Vous collaborez avec nos équipes de développement, d’architecture cloud et de support afin de garantir une expérience client fluide et performante. Ce poste exige une forte expertise technique, une capacité d’analyse et une excellente communication. Vous êtes autonome, orienté résultats et capable de travailler en mode projet agile.