Nous recherchons un Operations Manager expérimenté pour superviser notre centre d'appels à Casablanca. Vous serez responsable de la performance opérationnelle, de la gestion d'une équipe de superviseurs et de l'interface entre la production et nos clients. Vous piloterez les indicateurs de production, organiserez la planification, assurerez la qualité et la conformité aux exigences clients, et développerez les compétences de votre équipe. Le poste requiert un leadership naturel, une excellente communication interpersonnelle, une forte capacité d'analyse et une expérience en gestion de production. Vous contribuerez à maintenir un climat social positif et à atteindre les objectifs de marge et de chiffre d'affaires.

Assistant(e) Inside Sales & Production à Rabat, vous assurerez la gestion des dossiers clients, la coordination interservices et le suivi des commandes. Vous utiliserez des outils bureautiques et CRM (Salesforce, Netsuite) pour garantir un service de qualité. Ce poste en CDI hybride requiert autonomie, rigueur et excellente communication en français.