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    Agent Service Client Bilingue
    BeLOCUM
    Tanger
    Présentiel

    Rejoignez BeLOCUM à Tanger en tant qu'Agent Service Client Bilingue. Vous assurerez un service client exemplaire via téléphone, courriel et chat, en français et anglais. Vous optimiserez le parcours client, proposerez des idées d'amélioration et collaborerez avec les départements internes. Le poste requiert un diplôme d’études supérieures, 2 ans d’expérience en relation client, et une maîtrise des outils CRM. Salaire net à partir de 6 000 Dhs + primes. Temps plein, 2 jours OFF. Une opportunité de développement professionnel dans un environnement multiculturel et innovant.

    Publié il y a 11 jours
    Customer & Merchant Care Specialist
    ALYA PAY
    casablanca
    Présentiel

    ALYA PAY recrute un spécialiste Customer & Merchant Care à Casablanca. Le poste consiste à répondre aux demandes des clients, assurer le support des marchands, gérer les tickets, documenter les cas récurrents et collaborer avec les équipes Opérations, Finance et Tech. Le candidat doit maîtriser les outils CRM, exceller en communication, résoudre les problèmes, multitâche, et orienter le service vers la satisfaction client. La culture d’entreprise valorise l’empathie, la patience, le professionnalisme, le calme, l’organisation et la rigueur. Ce rôle est permanent (CDI) et nécessite une présence sur site.

    Aujourd'hui
    Chargé de clientèle bilingue (Français/Anglais)
    TELUS Digital
    casablanca
    Présentiel

    Nous recherchons un Chargé de clientèle bilingue franco‑anglophone pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Vous serez responsable de gérer les demandes clients par téléphone, e‑mail et chat, en français et en anglais, tout en fournissant des informations précises sur nos produits et services. Vous résoudrez rapidement les problèmes, maintiendrez les dossiers clients à jour et collaborerez avec les autres départements pour garantir la satisfaction client. Le poste exige une excellente maîtrise des deux langues, de solides compétences en communication, en résolution de problèmes et en multitâche, ainsi qu’un sens aigu du détail. Vous bénéficierez d’un environnement stimulant, d’un salaire compétitif, d’avantages sociaux attractifs et d’opportunités d’évolution.

    Publié il y a 11 jours
    Chef de Projet – Ouvrages d’Art
    URBAGEC
    mohammedia
    Présentiel

    Chef de Projet – Ouvrages d’Art chez URBAGEC, une entreprise leader du BTP au Maroc, vous propose de piloter des projets d’envergure, de la conception à la livraison. Vous serez responsable de la planification, du budget, de la qualité, des délais et des risques, tout en coordonnant équipes internes, sous-traitants et partenaires externes. Vous assurerez le suivi technique et financier, la production de reportings et la conformité aux normes de sécurité. Le poste requiert un Bac+5 en Génie Civil ou équivalent, 6 à 9 ans d’expérience, leadership, sens de l’organisation et compétences solides en gestion de projets complexes. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à des ouvrages d’art d’exception.

    Aujourd'hui
    Chef de projet PMO senior
    Deloitte Extended Services
    casablanca
    Hybride

    Vous êtes un professionnel de la gestion de projet, spécialisé dans les environnements PMO et ERP, et vous souhaitez rejoindre une équipe de consultants de renommée mondiale. Ce poste à Casablanca chez Deloitte Extended Services vous place au cœur de la transformation digitale de nos clients, en pilotant la gouvernance, la planification et le reporting d’un projet ERP JD Edwards. Vous serez responsable de la mise en place de dashboards, de la coordination des équipes internationales et de la communication avec les parties prenantes. Vous devez posséder une solide expérience en analyse de données, en création de tableaux de bord, ainsi qu’une excellente maîtrise des outils Ascend et PMOne. Votre profil doit refléter un sens aigu de la gestion commerciale, de la communication et de l’innovation IT. Vous êtes un leader confirmé, capable de gérer des projets complexes tout en assurant la satisfaction client et la performance opérationnelle. Rejoignez une culture d’excellence, d’innovation et de collaboration où votre expertise PMO sera valorisée et où vous pourrez évoluer dans un environnement hybride, stimulant et international.

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