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Job description
Johnson Controls, leader mondial des solutions intégrées de sécurité et d’efficacité énergétique, recherche un Account Manager dédié au Ministère de la Défense (MOD) pour piloter la relation client, développer les opportunités commerciales et garantir la livraison de solutions de sécurité dans les environnements les plus sensibles du Royaume-Uni. Vous intégrerez une équipe multidisciplinaire (ventes, opérations, marketing, ingénierie) et serez le garant d’une expérience client exceptionnelle, tout en respectant les exigences de sécurité les plus strictes.
**Missions principales**
- Élaborer et mettre en œuvre des plans de compte stratégiques alignés sur les besoins du MOD, incluant des objectifs de chiffre d’affaires, de satisfaction client et de développement de nouvelles offres.
- Développer et entretenir des relations de confiance avec les décideurs du MOD, les chefs de projets et les parties prenantes internes (R&D, production, service après‑vente).
- Identifier, qualifier et transformer les opportunités de vente à moyen et long terme, en proposant des solutions sur‑mesure (contrôle d’accès, vidéosurveillance, systèmes d’alarme, cybersécurité).
- Coordonner les actions commerciales et marketing ciblées, en collaboration avec les équipes internes, afin d’optimiser la visibilité des offres Johnson Controls auprès du MOD.
- Suivre les indicateurs de performance (KPIs) du compte, analyser les écarts et ajuster les stratégies en temps réel pour garantir la rentabilité et la conformité aux exigences de sécurité.
- Servir de point de contact privilégié pour le client, en assurant une communication claire, réactive et professionnelle, même dans des contextes à haute sensibilité.
**Profil recherché**
- Minimum 7 ans d’expérience réussie en gestion de comptes stratégiques, idéalement dans les secteurs de la défense, de la sécurité ou des infrastructures critiques.
- Connaissance approfondie du Ministère de la Défense ou d’organismes similaires (expérience souhaitée mais non obligatoire).
- Capacité à obtenir et à maintenir une habilitation de sécurité SC ; une habilitation DV pourra être requise à moyen terme.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à influencer et à négocier avec des interlocuteurs de haut niveau.
- Esprit analytique, orientation résultats, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics) et des suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
- Anglais professionnel requis ; le français est un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un salaire compétitif accompagné d’un package de bonus lié à la performance du compte.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son innovation et son engagement en matière de sécurité.
- Des opportunités de formation continue (certifications en cybersécurité, gestion de projet, leadership).
- Un soutien complet pour l’obtention et le maintien de votre habilitation de sécurité.
- Des avantages sociaux attractifs (assurance santé, retraite, congés payés, programme de mobilité internationale).
- La possibilité de travailler sur des projets d’envergure nationale, contribuant directement à la sécurité du pays.
Rejoignez Johnson Controls et jouez un rôle clé dans la protection des infrastructures critiques du Royaume-Uni tout en développant votre carrière dans un secteur à forte valeur ajoutée.
