Account Manager Senior - French Speaker

A propos du poste

Rejoignez Talkpush, une entreprise innovante en pleine croissance, en tant qu'Account Manager francophone. Dans ce rôle stratégique, vous ne serez pas un simple exécutant transactionnel, mais un véritable partenaire de confiance pour nos clients, dédié à leur succès à long terme et à l'optimisation de l'usage de notre plateforme.

Missions principales

• Gérer et développer un portefeuille de clients existants avec une approche axée sur la relation client durable.
• Identifier et exploiter les opportunités d'extension d'usage et de croissance du revenu (upsell/cross-sell).
• Analyser en profondeur les objectifs business et les défis opérationnels des clients pour proposer des solutions sur mesure.
• Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Solutions Engineering et Support pour garantir une expérience client optimale.
• Mesurer l'impact de la plateforme sur la performance des clients et assurer une valeur ajoutée continue.

Profil recherché

• Expertise confirmée dans la gestion de comptes (Account Management) ou la Customer Success Management.
• Capacité démontrée à bâtir des relations de confiance à long terme plutôt que de viser des ventes transactionnelles.
• Esprit analytique permettant de comprendre des problématiques complexes et de proposer des solutions techniques et fonctionnelles.
• Aisance relationnelle et capacité à évoluer dans un environnement technologique rapide et en constante évolution.
• Maîtrise parfaite de la langue française (écrit et oral).

Competences requises

• Gestion de la relation client (CRM)
• Stratégie de rétention et de croissance (Upselling)
• Collaboration inter-fonctionnelle (Produit/Engineering)
• Analyse de données et mesure d'impact
• Capacité d'adaptation en environnement Remote-first

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail moderne et flexible en mode remote-first.
• L'opportunité de travailler sur une plateforme technologique à fort impact.