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Job description
Dans le cadre d’une importante phase de transformation digitale, notre client, leader du secteur, recherche un Administrateur Systèmes & Support IT expérimenté pour piloter le développement de son infrastructure informatique. Après une récente restructuration, l’entreprise ambitionne de renforcer son parc technologique, d’introduire de nouveaux services numériques et de gagner en autonomie opérationnelle. Le poste, en CDI, combine les missions d’administration système, de support de niveau 1 et 2, ainsi que la coordination de projets et de prestataires externes.
**Missions principales**
- Administrer, maintenir et faire évoluer un environnement hétérogène (Windows Server, Linux, Active Directory, serveurs de messagerie, bases de données, solutions de virtualisation VMware/Hyper‑V).
- Assurer le support de premier et deuxième niveau : prise en charge des tickets, diagnostic, résolution et escalade si nécessaire, tout en garantissant une expérience utilisateur optimale.
- Coordonner les prestataires IT (intégrateurs, fournisseurs de services cloud, consultants) afin d’assurer la bonne exécution des projets et le respect des SLA.
- Planifier, piloter et mettre en œuvre des projets d’infrastructure (migration, déploiement de nouvelles solutions, amélioration de la continuité d’activité).
- Gérer les mises à jour, correctifs de sécurité et patch management, en veillant à la conformité avec les exigences RGPD et les politiques de sécurité de l’information.
- Optimiser en continu les processus IT (ITIL) et l’infrastructure afin de réduire les coûts, améliorer la performance et renforcer la résilience.
- Rédiger et maintenir la documentation technique (procédures, guides utilisateurs, rapports d’incidents) et assurer le transfert de connaissances aux équipes internes.
- Promouvoir une culture service‑orientation, communiquer régulièrement avec les utilisateurs pour anticiper leurs besoins et recueillir leurs retours.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience en administration systèmes et support IT dans un environnement complexe.
- Maîtrise des environnements Windows Server (2016/2019), Active Directory, DNS, DHCP, ainsi que des systèmes Linux (Red Hat, Ubuntu).
- Expérience avérée en virtualisation (VMware vSphere, Hyper‑V) et en gestion de solutions de stockage.
- Connaissances solides en réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN, firewall) et en sécurité informatique (gestion des correctifs, audits, conformité RGPD).
- Compétences en scripting (PowerShell, Bash) pour automatiser les tâches récurrentes.
- Certification ITIL Foundation ou équivalent souhaitée.
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément, à travailler en équipe et à communiquer clairement avec des interlocuteurs non‑techniques.
- Anglais professionnel (lecture et rédaction) indispensable.
**Ce que nous offrons**
- Un poste clé au sein d’une entreprise en pleine croissance, avec une forte visibilité et des responsabilités élargies.
- Un environnement de travail hybride (3 jours sur site, 2 jours en télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle / personnelle.
- Un package salarial attractif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, formation continue).
- Des opportunités de développement de carrière et de certification technique.
Rejoignez une équipe dynamique où votre expertise contribuera directement à la transformation digitale de l’entreprise et à la satisfaction des utilisateurs.
