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Job description
Safran Electronics & Defense, filiale du groupe Safran, est un acteur mondial de l’électronique embarquée pour les secteurs aéronautique, spatial et défense. Implantée à Casablanca, l’entreprise recherche un Agent d'expédition (H/F) pour renforcer son service logistique et garantir la fluidité des flux d’expédition.
**Missions principales**
- Superviser et coordonner l’ensemble des commandes d’expédition (RAL) depuis la réception jusqu’à la livraison, en veillant au respect des délais et des exigences client.
- Assurer le suivi quotidien des bons de livraison (BL) en cours (WIP) et mettre à jour les systèmes d’information (SAP, Excel) afin de garantir une visibilité totale sur les flux.
- Contrôler la conformité des documents d’expédition (BL, factures, certificats d’origine, déclarations douanières) et s’assurer de leur exactitude avant le départ.
- Entretenir une communication proactive avec les transporteurs (air, route, maritime) pour optimiser les itinéraires, gérer les réservations et résoudre les incidents.
- Suivre les indicateurs de performance QRQC (Quick Response Quality Control) et proposer des actions correctives pour améliorer la qualité et la réactivité du service.
- Veiller au respect strict des règles de sécurité, des normes qualité ISO 9001 et des exigences réglementaires (douanes, export).
- Gérer les litiges liés aux expéditions (retours, pertes, dommages) en coordination avec les équipes commerciales, service client et fournisseurs.
- Collaborer étroitement avec les services achats, production, finance et service client afin d’anticiper les besoins, d’harmoniser les processus et d’améliorer la satisfaction client.
**Profil recherché**
- Bac+2 minimum en logistique, transport ou gestion de la chaîne d’approvisionnement.
- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur aéronautique ou de la défense.
- Maîtrise des outils informatiques (SAP, Excel, PowerBI) et des logiciels de suivi d’expédition.
- Excellente connaissance des documents de transport, des procédures douanières et des normes QRQC.
- Anglais professionnel (lecture, écriture, communication orale).
- Sens de l’organisation, rigueur, capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Aptitude à communiquer clairement avec des interlocuteurs internes et externes et à résoudre les conflits de manière constructive.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise reconnue mondialement pour son innovation et son excellence.
- Un environnement de travail stimulant, au cœur d’un projet à forte valeur technologique.
- Des opportunités de formation continue (Safran Academy) et de développement de carrière à l’international.
- Un package salarial attractif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport).
- Un cadre de travail moderne à Casablanca, proche des zones industrielles et bien desservi par les transports en commun.
Rejoignez Safran Electronics & Defense et participez activement à la réussite de projets qui façonnent l’avenir de l’aéronautique, de l’espace et de la défense. Votre expertise logistique sera un levier essentiel pour garantir la performance et la sécurité de nos livraisons à l’échelle mondiale.
