Agent Opérations GTW (Warehouse Agent) – DHL Express

DHL Express, leader mondial du transport express et de la logistique, recherche un Agent Opérations GTW (Warehouse Agent) pour renforcer son équipe du Méchouar de Casablanca. Vous intégrerez un environnement dynamique où la rapidité, la précision et la qualité de service sont les maîtres‑mots. Votre mission principale sera d’assurer la prise en charge efficace des expéditions entrantes et sortantes, en respectant les standards opérationnels de DHL et les exigences de nos clients. **Missions principales** - Réception, tri, scan et mise en stock des colis selon les procédures 5S (propreté, organisation, standardisation, sécurité, discipline). - Préparation des envois pour les différents modes de transport (vol, rampe, navette, dernier kilomètre) : chargement, déchargement, étiquetage et contrôle de conformité. - Gestion des expéditions au sein du Global Transport Warehouse (GTW) : suivi des flux, mise à jour des systèmes informatiques, rédaction de rapports d’activité quotidiens. - Conduite responsable des véhicules de service (fourgonnettes, chariots élévateurs) en respectant les règles de sécurité routière et les procédures internes. - Gestion des colis non livrés ou en anomalie : identification, ré‑acheminement, communication avec le service client et les autorités douanières. - Participation active aux opérations de vol, rampe et navette : coordination avec les équipes de chargement/déchargement, respect des horaires de vol et des exigences de sécurité aérienne. - Collaboration avec les services douaniers pour le dédouanement des marchandises, rédaction des documents requis et suivi des formalités. - Contribution à l’amélioration continue : proposition d’optimisations de processus, participation aux audits internes et aux formations sécurité. **Profil recherché** - Niveau d’études : Bac ou équivalent ; formation logistique ou expérience professionnelle équivalente appréciée. - Expérience : 1 à 3 ans dans la logistique, la manutention ou la distribution, idéalement dans un environnement de type hub ou centre de tri. - Compétences techniques : maîtrise des outils de scan, connaissance des systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) et capacité à lire les documents de transport. - Aptitudes physiques : capacité à soulever des charges jusqu’à 25 kg, endurance pour travailler en position debout pendant de longues périodes. - Qualités personnelles : rigueur, sens de l’organisation, réactivité, esprit d’équipe, bonne communication et orientation client. - Permis de conduire valide (catégorie B) et habilitation à conduire des engins de manutention (si disponible). **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des primes liées à la performance. - Un environnement de travail moderne, sécurisé et conforme aux normes internationales DHL. - Des programmes de formation continue (DHL Academy) et des possibilités d’évolution de carrière au sein d’un groupe mondial. - Des avantages sociaux : assurance santé, tickets restaurant, transport pris en charge et participation aux activités sportives et culturelles de l’entreprise. - Un cadre de travail stimulant où chaque jour apporte de nouveaux défis et où votre contribution a un impact direct sur la satisfaction client. Rejoignez DHL Express et participez à la construction d’un réseau logistique de classe mondiale, où l’excellence opérationnelle est au cœur de chaque action.