Assistant Manager – Smiggle (Magasin de Trafford, Royaume-Uni)

Rejoignez l’aventure Smiggle en tant qu’Assistant Manager dans notre boutique dynamique de Trafford (North East Lincolnshire). Vous travaillerez main dans la main avec le Store Manager pour garantir une performance optimale du magasin tout en offrant une expérience client mémorable, ludique et créative. **Missions principales** - Co‑ordonner le processus de recrutement et d’intégration des Sales Assistants et des Supervisors, en veillant à ce que chaque nouveau talent partage les valeurs de la marque et soit rapidement opérationnel. - Développer les compétences de l’équipe grâce à un coaching régulier, des feedbacks constructifs et la mise en place d’objectifs individuels et collectifs alignés sur les KPI de Smiggle. - Garantir une expérience client unique et authentique à chaque visite, en encourageant l’interaction avec les produits et en créant un environnement de jeu et de découverte. - Maximiser chaque opportunité de vente afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires du magasin, du département et de la marque. Analyser les rapports de ventes, identifier les tendances et proposer des actions correctives. - Piloter la mise en œuvre des promotions et des campagnes de communication internes, en assurant une diffusion claire auprès de l’équipe. - Exécuter le plan de Visual Merchandising (VM) dans les délais impartis, en respectant les standards de la marque et en adaptant les présentations aux saisons et aux événements locaux. - Assister le Store Manager dans la gestion des plannings, des salaires et des congés afin d’optimiser la productivité et la satisfaction des collaborateurs. - Mettre en place les procédures de prévention des pertes, préparer les inventaires et participer activement aux opérations de stock‑take. **Profil recherché** - Expérience de 2 à 4 ans dans la vente au détail, idéalement dans le secteur de la mode, des accessoires ou du lifestyle. - Aptitude avérée à manager une petite équipe, à motiver et à développer les talents. - Sens du service client exceptionnel, capacité à créer une atmosphère ludique et accueillante. - Compétences analytiques pour interpréter les données de ventes et transformer les insights en actions concrètes. - Maîtrise des outils bureautiques (MS Office, logiciels de gestion de planning) et familiarité avec les systèmes de caisse. - Excellentes compétences en communication écrite et orale, en anglais et en français (un atout). - Esprit d’initiative, rigueur organisationnelle et capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (40 h/semaine) avec un salaire compétitif. - Programme d’incitation dédié aux Assistant Managers, pouvant générer jusqu’à £3 000 de bonus annuel selon les performances. - Possibilités d’évolution interne : le poste d’Assistant Manager est une porte d’entrée vers des fonctions de Store Manager ou de Responsable de région. - Plan de retraite (pension scheme) pour sécuriser votre avenir financier. - Remise de 50 % sur l’ensemble des produits Smiggle, vous permettant de profiter pleinement de la marque que vous représentez. - Formation continue, coaching personnalisé et accès à des ressources de développement professionnel. - Environnement de travail stimulant où la créativité et le plaisir sont au cœur de chaque journée. Si vous êtes passionné(e) par le retail, que vous aimez inspirer les équipes et que vous avez envie de contribuer à la croissance d’une marque reconnue pour son énergie et son originalité, postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure Smiggle !