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Job description
Rejoignez le South Health Campus, un centre de santé de référence, en tant qu'Assistant(e) administratif(ve) senior au sein de la Bone & Joint Clinic – Arthroplasty Clinic. Vous serez le pilier organisationnel du chirurgien orthopédique et de son équipe, garantissant le bon déroulement quotidien des activités cliniques et chirurgicales.
**Missions principales**
- Accueillir les patients, répondre à leurs appels et assurer le premier point de contact avec les cabinets de médecins référents.
- Gérer la prise de rendez‑vous, les références vers d’autres services, la programmation des examens d’imagerie et de laboratoire, ainsi que le suivi administratif des dossiers médicaux.
- Assister le chirurgien lors des journées de clinique : préparer les dossiers patients, vérifier la disponibilité des salles d’opération, coordonner les blocs opératoires, les consultations externes, les appels téléphoniques, les réunions éducatives, les comités de recherche, les conférences et les périodes d’absence.
- Travailler en étroite collaboration avec l’infirmière gestionnaire de cas pour planifier et confirmer les évaluations initiales, les interventions chirurgicales, les suivis post‑opératoires, les re‑bookings et les tests complémentaires.
- Maintenir à jour les bases de données patients, les systèmes de gestion électronique des dossiers (EMR) et les tableaux de suivi des indicateurs de performance.
- Veiller au respect strict des politiques de confidentialité, des normes de sécurité des informations de santé et des procédures internes du campus.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus administratifs en proposant des solutions innovantes et en participant aux projets de qualité et de recherche.
**Profil recherché**
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens aigu de l’organisation, votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et votre réactivité face aux changements de planning. Vous possédez une excellente communication écrite et orale, ainsi qu’une grande empathie envers les patients. Vous avez déjà une expérience confirmée (au moins 5 ans) dans un environnement clinique ou hospitalier, idéalement au sein d’une unité orthopédique ou chirurgicale. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Microsoft Office, systèmes de gestion de dossiers patients, logiciels de planification) et vous savez travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’un établissement de santé reconnu pour son excellence clinique et sa culture d’innovation.
- Un environnement de travail stimulant où la collaboration interdisciplinaire est valorisée.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Un package salarial compétitif et des avantages sociaux conformes aux standards du secteur public de santé.
Si vous êtes motivé(e) par le défi d’assurer la fluidité des activités d’une clinique de pointe et que vous souhaitez contribuer à l’excellence du parcours patient, nous vous invitons à postuler dès maintenant.
