Assistant(e) de bureau de poste – Temps partiel, sur appel

Vous êtes dynamique, orienté(e) client et cherchez à évoluer dans un environnement où chaque jour apporte son lot de défis? Canada Post vous offre l’opportunité de rejoindre son équipe d’Otterburne en tant qu’Assistant(e) de bureau de poste, avec un emploi à temps partiel et flexible, basé sur un système d’appel. **Qui sommes‑nous ?** Canada Post, leader national de la distribution du courrier et des colis, s’appuie sur un réseau de plus de 1 200 bureaux à travers le pays. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service fiable, rapide et personnalisé à nos clients, qu’ils soient particuliers, entreprises ou institutions publiques. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez directement à la satisfaction de la communauté locale tout en bénéficiant d’un environnement de travail stimulant et d’un solide programme de formation continue. **Vos missions principales** - Accueillir les clients avec professionnalisme, identifier leurs besoins et proposer les produits et services postaux adaptés (envois nationaux et internationaux, services de suivi, solutions logistiques, etc.). - Effectuer les opérations de vente au guichet, gérer les transactions monétaires et assurer la conformité aux procédures comptables et postales. - Trier, classer et préparer le courrier et les colis selon les normes de sécurité et de classification en vigueur, en respectant les délais de distribution. - Traiter les réclamations et résoudre rapidement les problèmes de livraison, en faisant preuve d’empathie et d’efficacité. - Fournir aux clients les formulaires, informations et conseils nécessaires pour leurs envois, tout en respectant les exigences légales et réglementaires. - Maintenir la propreté et l’organisation du poste de travail, veiller à la disponibilité du matériel et signaler toute anomalie technique. **Profil recherché** - Diplôme d’études secondaires ou équivalent provincial. - Expérience avérée en service à la clientèle ou en administration dans un contexte de vente au détail. - Maîtrise des systèmes comptables et des outils informatiques postaux. - Capacité physique à soulever jusqu’à 22,7 kg, à pousser ou tirer des boîtes, à trier le courrier et à rester debout pendant de longues périodes. - Disponibilité flexible pour travailler selon un planning d’appel, incluant les soirées et les fins de semaine. - Bilinguisme anglais/français indispensable. **Ce que nous offrons** - Un horaire adaptable qui vous permet de concilier travail, études ou engagements personnels. - Un environnement de travail inclusif où la diversité est valorisée. - Des programmes de formation interne pour développer vos compétences en logistique, service client et gestion administrative. - La possibilité d’évoluer vers des postes à temps plein ou de spécialisation au sein de Canada Post. - Des avantages sociaux proportionnels au nombre d’heures travaillées (assurance santé, régime de retraite, etc.). Si vous êtes motivé(e) à offrir un service d’excellence et à contribuer à la communauté d’Otterburne, postulez dès maintenant et rejoignez une équipe où chaque interaction compte.