Assistant(e) MMS – Soutien administratif crédit (temps partiel)

TD, l’une des plus grandes institutions financières en Amérique du Nord, recherche un(e) Assistant(e) MMS (Mortgage Management Services) pour renforcer son équipe de soutien administratif crédit à Calgary. Ce poste à temps partiel (minimum 15 h/semaine, avec possibilité d’atteindre 37,5 h selon le volume d’affaires) offre une flexibilité exceptionnelle grâce à un mode de travail majoritairement à distance, depuis votre domicile ou un site TD dédié. Vous collaborerez étroitement avec votre MMS associé et le manager des assistants MMS afin d’assurer un service client fluide et conforme aux exigences réglementaires. **Ce que vous ferez au quotidien** - Gérer le processus de documentation client après la première réunion MMS : collecte, vérification et archivage des pièces justificatives. - Traiter les demandes de crédit avec précision, en respectant les délais et les standards de qualité de TD. - Soutenir le parcours client tout au long du processus de transaction, en répondant à leurs questions et en assurant une communication claire entre les parties prenantes. - Entretenir des relations professionnelles solides avec les partenaires internes et externes, en veillant à la satisfaction mutuelle. - Appliquer les procédures internes et les exigences réglementaires afin de garantir la conformité de chaque dossier. - Contribuer à l’amélioration continue des processus en proposant des idées d’optimisation basées sur votre expérience terrain. **Ce que nous offrons** - Une rémunération compétitive, ajustée en fonction de votre expérience, de vos compétences et de votre localisation. - Un environnement de travail hybride, avec la majorité des tâches réalisées à distance et la possibilité de se rendre ponctuellement sur site. - Des horaires flexibles, élaborés en concertation avec votre manager, pour concilier vie professionnelle et personnelle. - Des opportunités de formation continue et de développement de compétences (programmes internes, certifications en crédit, ateliers de communication). - Un accès à des ressources de bien‑être (programme d’aide aux employés, soutien à la santé mentale, activités de team‑building virtuel). - La perspective d’évoluer au sein d’une institution qui valorise la progression de carrière et la mobilité interne. **Profil recherché** Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du détail. Vous possédez une bonne compréhension des processus de crédit et des exigences réglementaires, ainsi qu’une aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous avez le goût du service client et savez communiquer clairement, tant à l’écrit qu’à l’oral. Une première expérience dans le secteur bancaire, financier ou administratif constitue un atout, mais nous accueillons également les candidats motivés désireux d’apprendre et de se développer dans ce domaine. **Pourquoi rejoindre TD ?** TD s’engage à offrir une rémunération juste et équitable à tous ses collègues, ainsi qu’un environnement propice à la croissance professionnelle. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à la réussite financière de nos clients tout en développant vos compétences dans un cadre stimulant et bienveillant. Nous encourageons la transparence salariale et vous invitons à discuter ouvertement de vos attentes avec votre recruteur. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à évoluer dans un contexte dynamique et flexible, postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure TD.