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Job description
Lacoste, marque emblématique reconnue pour son élégance, son audace et son esprit tenace, recherche un(e) Assistant(e) Store Manager pour son magasin Outlet situé à Majorque. Vous intégrerez une équipe dynamique où le travail d'équipe est au cœur de la réussite. Sous la responsabilité du Store Manager, vous jouerez un rôle clé dans la performance quotidienne du point de vente, en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle et à atteindre les objectifs commerciaux.
**Missions principales**
- Accueillir et conseiller les clients en comprenant leurs besoins, en proposant des solutions personnalisées et en transmettant l’histoire et les valeurs de Lacoste.
- Assister le Store Manager dans la mise en œuvre des plans d’action commerciaux, le suivi des KPI (ventes, marge, taux de conversion, ticket moyen) et l’analyse des performances.
- Gérer le réapprovisionnement, le suivi des stocks et les inventaires, en assurant la disponibilité des produits phares et la rotation optimale des collections.
- Appliquer les directives de Visual Merchandising afin de garantir une présentation visuelle cohérente avec l’image de marque et d’attirer l’attention des clients.
- Encadrer, former et motiver l’équipe de vente, en favorisant le développement des compétences et le partage des bonnes pratiques.
- Contribuer à la planification des horaires, à la gestion des absences et à la création d’un climat de travail positif.
- Participer activement aux réunions de suivi, aux audits internes et aux projets transversaux (lancements de collections, campagnes promotionnelles).
- Veiller au respect des procédures de sécurité, d’hygiène et des standards de service.
**Profil recherché**
- Expérience de 2 à 4 ans dans le retail, idéalement dans le secteur du prêt‑à‑porter ou du luxe, avec une première expérience en management d’équipe.
- Sens aigu du service client, capacité à créer une relation de confiance et à fidéliser la clientèle.
- Maîtrise des outils de gestion de stock et de point de vente (POS, Excel, logiciels internes).
- Excellentes compétences en communication en français et en anglais ; la maîtrise de l’espagnol est un atout majeur.
- Esprit d’analyse, orientation résultats et capacité à prendre des décisions rapides.
- Leadership naturel, capacité à inspirer et à développer les talents autour de vous.
- Flexibilité horaire (ouvertures le week‑end, jours fériés) et disponibilité pour travailler sur le site de Majorque.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une marque internationale reconnue.
- Un environnement de travail stimulant où l’élégance, l’audace et la ténacité sont valorisées.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière (programme de formation interne, ateliers de leadership).
- Un package de rémunération attractif, complété par des avantages liés à la vie en île (réductions internes, tickets restaurant, participation aux événements de la marque).
- Une équipe soudée où le travail d’équipe est au cœur de la réussite collective.
Rejoignez Lacoste à Majorque et contribuez à faire vivre l’expérience unique de notre boutique Outlet, où chaque client devient ambassadeur de notre savoir‑faire et de notre élégance intemporelle.
