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Job description
Motor Parts Direct Limited, acteur majeur du marché des pièces détachées automobiles, compte aujourd’hui 184 agences réparties sur tout le territoire. Fort d’une réputation d’excellence grâce à la qualité de ses produits et à un service client inégalé, le groupe se positionne comme le partenaire de confiance des ateliers, concessionnaires et particuliers. Sa mission : devenir le choix naturel pour tous les besoins en pièces automobiles tout en bâtissant des relations durables avec clients, fournisseurs et collaborateurs.
Dans le cadre de son développement, Motor Parts Direct recherche un(e) Branch Manager pour piloter l’agence de Newhaven (Great Britain). Rattaché(e) directement au Directeur Régional, vous serez le garant de la performance commerciale, de la rentabilité et de la satisfaction client de votre point de vente. Vous évoluerez en présentiel, en charge d’une équipe de 8 à 12 collaborateurs (vendeurs, techniciens, personnel administratif).
**Missions principales**
- **Gestion opérationnelle** : assurer le bon déroulement des activités quotidiennes (ouverture/fermeture, respect des procédures internes, sécurité, conformité).
- **Leadership d’équipe** : recruter, former, motiver et évaluer les collaborateurs ; instaurer une culture d’excellence et de service client.
- **Développement commercial** : définir, suivre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires et de marge ; élaborer des plans d’action commercial (promotions, animations, partenariats).
- **Gestion des stocks** : optimiser les niveaux de stock, piloter les réapprovisionnements, réduire les ruptures et les pertes grâce à l’utilisation d’un ERP dédié.
- **Relation client** : garantir une expérience client premium, gérer les réclamations complexes, développer la fidélisation et le portefeuille client.
- **Analyse et reporting** : produire des rapports de performance hebdomadaires/mensuels, analyser les indicateurs clés (Ventes, Taux de conversion, Rotation des stocks) et proposer des actions correctives.
- **Veille marché** : suivre les tendances du secteur automobile, identifier les opportunités de nouveaux produits ou services et les communiquer à la direction.
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (minimum 5 ans) en gestion d’agence ou magasin, idéalement dans le secteur automobile ou la distribution de pièces détachées.
- Solides compétences en management d’équipes pluridisciplinaires et capacité à atteindre des objectifs ambitieux.
- Maîtrise des outils de gestion (ERP, CRM, MS Office) et forte aisance avec les chiffres.
- Excellent relationnel, sens du service client et capacité à négocier avec fournisseurs et partenaires.
- Esprit d’analyse, prise de décision rapide et orientation résultats.
- Niveau d’anglais professionnel requis (communication avec les fournisseurs et la clientèle locale).
**Ce que nous offrons**
- Un poste à responsabilité au sein d’une entreprise en forte croissance.
- Un package salarial attractif avec bonus lié aux performances.
- Des formations continues (produits, management, techniques de vente).
- Un environnement de travail dynamique, où l’esprit d’équipe et l’innovation sont valorisés.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, véhicule de fonction selon profil).
Rejoignez Motor Parts Direct et participez activement à la réussite d’une agence phare, tout en développant votre carrière dans un secteur passionnant et en constante évolution.
