Cadre de santé – Service de Consultation (HUIR)

L’Hôpital Universitaire International de Rabat (HUIR), filiale de l’Université Internationale de Rabat (UIR), s’apprête à ouvrir ses portes au second trimestre 2026. Ce centre hospitalo‑universitaire de 450 lits, regroupant 40 spécialités médicales et chirurgicales, représente un investissement de 2 milliards de dirhams et emploiera plus de 1 200 collaborateurs. Dans ce contexte de création et de structuration, nous recherchons un Cadre de santé – Service de Consultation, rattaché à la Direction des Soins et de l’Hygiène Hospitalière, pour piloter l’organisation, la qualité et la continuité des soins au sein des pôles de consultation. **Missions principales** - **Organisation et continuité des soins** : définir les parcours patients, garantir la prise en charge intégrée entre les services de consultation, d’hospitalisation et les soins ambulatoires ; assurer la disponibilité et l’optimisation des ressources humaines et matérielles. - **Gestion de la performance** : mettre en place et suivre les indicateurs clés (temps d’attente, taux de réadmission, satisfaction patient, conformité aux protocoles) ; conduire les audits internes et proposer des plans d’amélioration continue. - **Management d’équipes pluridisciplinaires** : encadrer les infirmiers, techniciens, secrétaires médicaux et auxiliaires ; animer les réunions de service, favoriser la coopération inter‑professionnelle et gérer les conflits. - **Qualité et sécurité des soins** : évaluer, actualiser et diffuser les protocoles cliniques, les procédures d’hygiène et les bonnes pratiques ; veiller au respect des normes HAS, ISO 9001 et du cadre législatif marocain. - **Gestion des droits des patients** : garantir le respect du consentement éclairé, de la confidentialité et de la dignité ; traiter les réclamations, assurer le suivi des plaintes et proposer des solutions correctives. - **Systèmes d’information hospitaliers** : collaborer avec le département IT pour l’alimentation, la mise à jour et l’exploitation du SIH (dossiers patients électroniques, tableau de bord de performance) ; former les équipes à l’usage des outils numériques. - **Développement stratégique** : participer à la définition des projets d’expansion du service de consultation, à l’élaboration du budget annuel et à la planification des besoins en effectifs. **Profil recherché** - Diplôme d’État d’Infirmier(e) ou équivalent, avec formation de cadre de santé (ou Master en Management des organisations de santé). - Minimum 7 ans d’expérience en gestion de services de consultation ou d’unités de soins, dont 3 ans à un poste de responsabilité similaire. - Maîtrise des normes qualité et de la réglementation relative aux droits des patients. - Excellentes compétences en management d’équipes, conduite du changement et communication inter‑professionnelle. - Bonne connaissance des systèmes d’information hospitaliers (SIH, DME) et capacité à analyser des données de performance. - Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral ; la connaissance de l’arabe est un atout. - Sens de l’éthique, rigueur, esprit d’initiative et capacité à travailler dans un environnement en pleine création. **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI au sein d’un établissement de référence, avec des perspectives d’évolution rapide. - Un environnement de travail stimulant, au cœur d’un projet d’envergure internationale. - Un package salarial attractif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, formation continue). - Des possibilités de formation et de certification (qualité, management, systèmes d’information). - Un cadre de travail moderne, équipé des dernières technologies médicales et numériques. Vous êtes passionné(e) par l’amélioration de la qualité des soins et désirez contribuer à la mise en place d’un centre hospitalier d’excellence ? Rejoignez-nous et participez à l’aventure HUIR !