Chargé(e) d'Accueil & d'Engagement Communautaire (Front Desk & Community Engagement Officer)

Radix HR, acteur dynamique du secteur du design d’intérieur et de la communication, recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil & d'Engagement Communautaire pour rejoindre son équipe à Taguig City, Philippines. Sous la responsabilité du Responsable des Opérations, vous serez le premier point de contact de l’entreprise, garantissant une expérience d’accueil irréprochable tout en animant les initiatives communautaires et en assurant la gestion du showroom. Vous jouerez un rôle clé dans la création d’un environnement professionnel, chaleureux et stimulant, tant pour les visiteurs que pour les partenaires locaux. **Missions principales** - Accueillir les visiteurs, clients et partenaires avec professionnalisme, courtoisie et une connaissance approfondie des services de l’entreprise. - Gérer les appels entrants, les messages sur les réseaux sociaux et les courriels, en assurant une réponse rapide et pertinente. - Organiser les rendez‑vous, tenir à jour le registre des visiteurs et préparer les documents nécessaires à chaque rencontre. - Traiter le courrier entrant et sortant, coordonner les livraisons et veiller à la bonne distribution des documents internes. - Maintenir la zone d’accueil propre, ordonnée et accueillante, en veillant à la signalétique et à l’image de marque. - Servir d’intermédiaire entre Radix HR et la communauté locale : planifier, coordonner et promouvoir les événements, ateliers, campagnes de sensibilisation et programmes de responsabilité sociétale. - Contribuer à la création de supports de communication (newsletters, posts réseaux sociaux, flyers) afin de renforcer la visibilité de l’entreprise et d’engager la communauté. - Recueillir les retours des participants, analyser les données qualitatives et quantitatives, et présenter des recommandations à la direction. - Développer et entretenir des relations solides avec les parties prenantes locales (associations, institutions éducatives, partenaires commerciaux). - Gérer le showroom : veiller à son organisation, à la propreté, à la mise en valeur des produits, et assurer une expérience client immersive. - Accueillir les visiteurs du showroom, présenter les produits, répondre aux questions techniques et commerciales, et orienter les prospects vers l’équipe de vente. - Suivre le trafic du showroom, enregistrer les demandes clients, préparer des rapports de performance et proposer des actions d’amélioration. - Soutenir les activités commerciales en collaborant étroitement avec les équipes de vente, marketing et design. **Profil recherché** - Diplôme de licence en design d’intérieur, communication, marketing, gestion d’entreprise ou domaine connexe. - Minimum 2 ans d’expérience en réception, service client, front desk ou animation communautaire, idéalement dans un environnement créatif ou commercial. - Excellentes compétences interpersonnelles, sens du service client et capacité à gérer des situations variées avec diplomatie. - Forte capacité d’organisation, gestion des priorités et respect des délais. - Maîtrise des outils bureautiques (MS Office, Google Workspace) et des plateformes de gestion de réseaux sociaux. - Aptitude à rédiger des contenus clairs et attractifs (newsletters, posts, communiqués). - Esprit d’initiative, créativité et capacité à travailler en équipe multidisciplinaire. - Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral ; la connaissance du français ou d’une autre langue est un atout. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein. - Un environnement de travail moderne, dynamique et orienté innovation. - Des opportunités de formation continue et d’évolution de carrière. - Un salaire compétitif, complété par des avantages sociaux. - La possibilité de contribuer activement à la notoriété et à l’impact social de Radix HR. Rejoignez une équipe passionnée où chaque jour est une occasion de créer du lien, d’inspirer la communauté et de valoriser l’excellence du design. Postulez dès maintenant et participez à l’aventure Radix HR !