Chef de Département – Produits de Dépôt (H/F)

En tant que Chef de Département – Produits de Dépôt au sein de RCBC, vous jouerez un rôle stratégique clé dans la transformation de l’offre de dépôts de la banque. Rattaché(e) directement au Responsable de la Division Transformation Retail, vous serez le garant de la conception, du déploiement et de l’optimisation d’un portefeuille de produits de dépôt aligné sur les attentes des clients, les exigences réglementaires et les objectifs de performance de l’institution. **Missions principales** - **Définition de la stratégie produit** : Élaborer la vision à moyen et long terme des produits de dépôt (comptes courants, comptes d’épargne, dépôts à terme, produits à valeur ajoutée) en intégrant les canaux digitaux, physiques et hybrides afin de créer un parcours client fluide et différenciant. - **Gestion du cycle de vie** : Piloter le lancement, la mise à jour et le retrait des produits, en assurant le suivi des indicateurs clés (taux d’adoption, rentabilité, satisfaction client) et en ajustant le mix marketing (Produit, Prix, Promotion, Place, Ressources). - **Conformité et gouvernance** : Veiller au respect des exigences du BSP, des normes juridiques, de la conformité AML/CTF et des politiques internes. Mettre à jour les circulaires, les manuels produits et garantir la traçabilité des décisions. - **Excellence opérationnelle** : Superviser la mise à jour quotidienne des taux d’intérêt, la performance des produits et la diffusion d’informations aux équipes commerciales et aux canaux de distribution. - **Intelligence de marché** : Réaliser des analyses concurrentielles, identifier les tendances du secteur bancaire et proposer des innovations produit pour renforcer la compétitivité de RCBC. - **Campagnes et projets spéciaux** : Concevoir et piloter des campagnes de promotion, des programmes de fidélisation et des projets transversaux (digitalisation, automatisation, amélioration de l’expérience client). - **Équipement des canaux** : Fournir aux équipes de vente les outils, les profils clients et les leads nécessaires pour maximiser les ventes et la rétention. - **Gestion budgétaire** : Élaborer le budget annuel OPEX/CAPEX du département, assurer le suivi des dépenses et garantir une gouvernance financière rigoureuse. **Profil recherché** - Diplôme supérieur en finance, banque, économie ou équivalent. - Minimum 8 ans d’expérience progressive dans la gestion de produits bancaires de dépôt, dont 3 ans à un poste de direction ou de management. - Maîtrise des cadres réglementaires (BSP, AML/CTF) et des bonnes pratiques de conformité. - Solides compétences en stratégie marketing, analyse de données et gestion de projets. - Leadership avéré, capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires et à influencer les parties prenantes internes et externes. - Excellente communication écrite et orale en français et en anglais. - Maîtrise des outils digitaux bancaires, CRM et suites bureautiques avancées. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail stimulant au sein d’une banque en pleine transformation digitale. - Un package de rémunération attractif avec bonus lié à la performance. - Des opportunités de formation continue et de développement de carrière. - Un équilibre travail‑vie personnelle grâce à un mode de travail hybride (2 jours télétravail par semaine). - Des avantages sociaux complets (assurance santé, retraite, congés payés). Rejoignez RCBC et contribuez à façonner l’avenir des services bancaires de dépôt en plaçant le client au cœur de chaque décision.