Chef d'équipe Dossiers Médicaux (Team Leader) – Brighton Hospital

Nuffield Health, le premier organisme de santé à but non lucratif du Royaume-Uni, recherche un(e) Chef d'équipe dynamique pour piloter son service des dossiers médicaux au sein du Brighton Hospital. En tant que leader du département, vous assurerez la gestion opérationnelle quotidienne, la planification des effectifs, la supervision et le développement des compétences de votre équipe (5 + collaborateurs). Vous serez garant(e) de la conformité aux exigences GDPR, de la qualité et de la sécurité des dossiers patients, ainsi que de l’optimisation des processus internes. Vos missions principales incluront : - Élaborer les plannings de travail en fonction des besoins cliniques et des contraintes de service, tout en assurant une couverture optimale des équipes. - Encadrer, former et motiver le personnel afin de garantir un haut niveau de performance et de satisfaction au travail. - Piloter des projets d’amélioration continue (Lean, Six Sigma) pour réduire les délais de traitement, améliorer la précision des données et renforcer la conformité réglementaire. - Collaborer étroitement avec les équipes cliniques, la direction hospitalière et les consultants externes pour assurer une circulation fluide de l’information médicale. - Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPIs) afin de mesurer l’efficacité du service et d’identifier les axes d’amélioration. - Gérer les incidents liés aux dossiers médicaux, assurer le suivi des audits internes et externes, et proposer des actions correctives. - Contribuer à la stratégie commerciale du service en identifiant des opportunités d’optimisation des coûts et de valorisation des données de santé. Profil recherché : - Expérience confirmée (minimum 3 ans) en management d’équipes de 5 + personnes, idéalement dans le secteur de la santé ou de la gestion de l’information médicale. - Maîtrise approfondie des processus de gestion des dossiers médicaux, de la législation GDPR et des normes de qualité (ISO 9001, NHS standards). - Compétences avérées en conduite de projets d’amélioration de processus et en utilisation d’outils d’analyse (Excel, PowerBI, systèmes de gestion électronique des dossiers). - Excellentes capacités de communication écrite et orale, sens du service client et aptitude à travailler en transversal avec des interlocuteurs variés. - Esprit commercial, capacité à identifier des leviers d’efficacité et à proposer des solutions innovantes. - Maîtrise des outils informatiques (MS Office, systèmes de dossiers électroniques, logiciels de planification). Nous offrons : - Un salaire compétitif pouvant atteindre 30 000 £ annuel, selon expérience et compétences. - Un package d’avantages attractif : abonnement gratuit à nos salles de sport Nuffield Health, évaluations de santé personnalisées, réductions commerciales, plan de retraite, congés payés supplémentaires et possibilités de formation continue. - Un environnement de travail stimulant au sein d’un hôpital moderne, avec des perspectives d’évolution de carrière au sein du groupe Nuffield Health. - Un poste en présentiel (onsite) garantissant une interaction directe avec les équipes cliniques et administratives. Rejoignez une organisation reconnue pour son excellence médicale et son engagement envers le bien‑être de ses patients et collaborateurs. Si vous êtes un leader passionné, orienté résultats et désireux de contribuer à l’amélioration continue du service des dossiers médicaux, postulez dès maintenant !