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Job description
Rejoignez Eaton, leader mondial des solutions de gestion d’énergie, et participez à la transformation du secteur industriel grâce à des produits à forte valeur ajoutée et respectueux de l’environnement. Basé sur le site de production de Tanger, vous intégrerez la division Interconnect Technologies, au sein de la filiale Souriau‑Sunbank by Eaton. En tant que Commercial(e) sédentaire, vous serez le maillon essentiel entre nos clients, les Product Sales Managers et les équipes internes, garantissant la fluidité du processus commercial de la proposition d’offre jusqu’au suivi après‑vente.
**Missions principales**
- Saisir, suivre et assurer le traitement complet des commandes clients dans le système ERP, en veillant au respect des délais et à la conformité des documents.
- Élaborer des offres commerciales personnalisées (devis, propositions techniques) en collaboration avec les équipes techniques et les Product Sales Managers.
- Gérer les litiges et les réclamations clients, proposer des solutions rapides et assurer la satisfaction client.
- Assurer le suivi des flux d’information (statut des commandes, livraisons, facturation) et communiquer de façon proactive avec les parties prenantes internes et externes.
- Contribuer aux actions d’amélioration continue du service commercial (optimisation des processus, mise à jour des outils, partage des bonnes pratiques).
- Participer aux réunions de pilotage commercial, fournir des reportings précis et analyser les indicateurs de performance (taux de conversion, délai de traitement, satisfaction client).
**Profil recherché**
- Bac+2/3 en commerce, gestion ou ingénierie, ou expérience équivalente reconnue.
- Minimum 2 à 5 ans d’expérience réussie en tant que commercial(e) sédentaire ou chargé(e) d’affaires dans un environnement industriel ou technologique.
- Maîtrise des outils ERP (SAP, Oracle ou équivalent) et du pack Office, notamment Excel pour le suivi des indicateurs.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais ; la connaissance de l’arabe constitue un atout.
- Sens aigu du service client, capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe dans un contexte international.
- Esprit d’analyse, rigueur et autonomie, avec une forte orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une entreprise reconnue pour son innovation et son engagement RSE.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe multiculturelle, avec des possibilités de formation continue et de développement de carrière.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport) et des primes liées aux performances.
- Un poste en présentiel à Tanger, avec des opportunités de mobilité interne au sein du groupe Eaton à l’international.
Intégrez une entreprise qui place l’innovation et la durabilité au cœur de ses priorités et contribuez à façonner l’avenir de la gestion d’énergie. Postulez dès maintenant et participez à notre succès commun !
