Conseiller Client Télévente (F/H) – CDI – Meknès – Français

Rejoignez Concentrix, leader mondial de l’expérience client présent dans plus de 70 pays, et intégrez une équipe dynamique qui transforme chaque appel en opportunité de vente et de fidélisation. En tant que Conseiller·e Client·e Télévente, vous serez le premier interlocuteur des clients francophones, chargé·e de promouvoir nos produits et services, d’identifier leurs besoins, de proposer des solutions adaptées et de conclure des ventes. Vous contribuerez également à l’amélioration continue des processus grâce à vos retours terrain et à votre sens de l’analyse. **Missions principales** - Contacter les prospects et clients existants par téléphone en français, avec une approche personnalisée et orientée résultats. - Présenter les offres de l’entreprise, répondre aux questions, lever les objections et négocier les conditions de vente. - Identifier les besoins réels des clients, proposer des solutions sur‑mesure et assurer le suivi jusqu’à la signature du contrat. - Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés mensuellement, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client. - Alimenter le CRM avec des informations précises et à jour, analyser les indicateurs de performance et proposer des axes d’amélioration. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, service client et opérations pour assurer une expérience client fluide et cohérente. **Ce que nous offrons** - Rémunération attractive : 4 600 MAD dès le premier mois pour les profils débutants, 7 100 MAD pour les candidats confirmés, avec des primes illimitées liées aux objectifs atteints. - Primes supplémentaires : prime de langue, prime de régularité, prime de performance, prime spéciale Aïd El Adha. - Avantages sociaux : assurance santé, retraite complémentaire, service de télémédecine 7j/7, accès gratuit à la salle de sport, crèche d’entreprise, transport assuré. - Conditions de travail flexibles : horaires adaptables, possibilité de télétravail à partir de la période d’intégration, environnement de travail moderne et stimulant. - Développement professionnel : formation rémunérée dès l’entrée, programmes de formation continue, animations d’équipe et opportunités d’évolution interne. **Profil recherché** Vous êtes passionné·e par la relation client, doté·e d’excellentes capacités de communication en français et d’un sens aigu de la négociation. Vous avez le goût du challenge, êtes orienté·e résultats et savez travailler en équipe. Une première expérience en télévente ou en service client est un atout, mais nous accueillons également les jeunes diplômés motivés à développer leurs compétences commerciales. **Pourquoi Concentrix ?** Intégrer Concentrix, c’est rejoindre une entreprise à la fois internationale et locale, où l’innovation, la diversité et le bien‑être des collaborateurs sont au cœur de la stratégie. Vous évoluerez dans un cadre stimulant, bénéficierez d’un accompagnement personnalisé et participerez à des projets à forte valeur ajoutée pour nos clients et pour votre carrière. Prêt·e à relever le défi et à contribuer à notre succès ? Postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure Concentrix à Meknès !