Conseiller Commercial Francophone – Centre d'Appel (Fès)

Rejoignez Cnexia, filiale marocaine exclusive d’un opérateur télécom historique du Canada, et intégrez un projet ambitieux où l’innovation et le développement continu des compétences sont au cœur de la stratégie. Depuis 2021, notre groupe connaît une croissance soutenue et compte aujourd’hui plus de 1 300 collaborateurs, majoritairement basés à Fès. Nous recherchons des conseillers commerciaux francophones dynamiques pour renforcer notre équipe de centre d’appel et contribuer à la promotion de nos services haut de gamme auprès d’une clientèle internationale. **Missions principales** - Accueillir les appelants en français, identifier leurs besoins et proposer les solutions les plus adaptées. - Réaliser des ventes téléphoniques en respectant les objectifs de performance et les procédures internes. - Gérer le suivi commercial, de la prise de contact à la conclusion de la vente, en assurant une expérience client optimale. - Travailler en rotation sur des équipes de nuit (24 h/24) afin de couvrir les créneaux horaires de nos clients à travers le monde. - Collaborer étroitement avec les équipes techniques et marketing pour remonter les retours clients et contribuer à l’amélioration continue des offres. **Profil recherché** - Titulaire d’un baccalauréat ou d’un niveau équivalent, avec au moins 6 mois d’expérience dans la vente ou le service client. - Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’anglais constitue un atout supplémentaire. - Sens aigu du relationnel, esprit de challenge et forte capacité à convaincre. - Maîtrise des techniques de vente et bonne élocution. - Disponibilité pour travailler en équipes de nuit, avec flexibilité et persévérance. - Aptitude à travailler en équipe, sens de l’écoute et courtoisie. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) dès le premier jour. - Une formation rémunérée et un accompagnement personnalisé pour garantir votre montée en compétences. - Une sécurité sociale complète et une assurance maladie privée avec un taux de remboursement attractif. - Des primes déplafonnées liées aux performances commerciales. - Un transport gratuit quotidien vers le site de Fès. - Un environnement de travail stimulant, propice à l’innovation et à l’évolution de carrière dans le secteur des hautes technologies. Si vous êtes créatif, ambitieux et désireux de relever des défis dans un contexte international, postulez dès maintenant et participez à la réussite de Cnexia à Fès.