Conseiller·ère en Engagement – Changement de Service (HIS)

Healthcare Improvement Scotland (HIS) recherche un·e Conseiller·ère en Engagement – Changement de Service pour renforcer la qualité et l’impact des pratiques d’engagement public dans le secteur de la santé et des services sociaux en Écosse. Rattaché·e à la Direction de l’engagement communautaire et du changement transformationnel, vous intégrerez l’Unité d’assurance de la pratique d’engagement, une équipe d’experts multidisciplinaires dédiée à l’accompagnement des organismes statutaires de santé (conseils NHS territoriaux et spéciaux, autorités d’intégration). Vous serez le·la garant·e de la mise en œuvre d’un programme annuel d’assurance de l’engagement, en veillant à ce que chaque initiative de changement de service soit conçue, planifiée et évaluée avec la participation active des usagers, des patients, des familles et des parties prenantes locales. **Missions principales** - Élaborer, planifier et piloter le programme annuel d’assurance de l’engagement pour les régions Nord, Est ou Ouest, en assurant la cohérence avec les objectifs stratégiques de HIS. - Collecter, analyser et diffuser l’intelligence locale (données qualitatives et quantitatives) afin d’alimenter les décisions des autorités sanitaires. - Réaliser des analyses approfondies des parties prenantes, cartographier leurs intérêts, leurs attentes et leurs niveaux d’influence. - Conduire des revues de preuves et d’études de cas complexes, synthétiser les enseignements et formuler des recommandations pragmatiques pour optimiser la participation publique. - Co‑développer, mettre à jour et diffuser des politiques, guides (ex. « Planning with People ») et méthodologies relatives aux changements de service, en collaboration étroite avec les équipes de direction et les experts thématiques. - Animer des ateliers, des groupes de travail et des sessions de formation pour renforcer les compétences d’engagement au sein des organisations partenaires. - Assurer le suivi des indicateurs de performance, préparer des rapports d’évaluation et contribuer à la communication des bonnes pratiques auprès du réseau NHS et des parties prenantes externes. **Profil recherché** Titulaire d’un diplôme universitaire (Master ou équivalent) en santé publique, sciences sociales, gestion du changement ou domaine connexe, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience réussie dans l’engagement public, la participation communautaire ou la conduite de projets de transformation dans le secteur de la santé. Vous maîtrisez les méthodologies d’analyse des parties prenantes, les outils d’évaluation d’impact et les principes de la co‑production de services. Votre aisance rédactionnelle et votre capacité à vulgariser des concepts complexes vous permettent de produire des documents clairs, convaincants et adaptés à des publics variés. Vous êtes reconnu·e pour votre sens de l’écoute, votre diplomatie et votre aptitude à fédérer des équipes autour d’objectifs communs. **Ce que nous offrons** - Un poste à responsabilité au sein d’une organisation nationale reconnue pour son excellence et son impact sur la santé publique. - Un environnement de travail stimulant à Edinburgh ou Glasgow, avec la possibilité de travailler en mode hybride selon les besoins du projet. - Des opportunités de formation continue, de développement professionnel et de participation à des réseaux nationaux et internationaux. - Un package de rémunération compétitif, des avantages sociaux attractifs et un soutien à la mobilité géographique. Rejoignez-nous pour contribuer à façonner des services de santé plus inclusifs, transparents et centrés sur les besoins réels des citoyens écossais.