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Job description
Depuis 1979, Performance Motors Limited (PML) est le concessionnaire agréé BMW et l’importateur officiel BMW Motorrad à Singapour, filiale du groupe Sime, leader automobile en Asie‑Pacifique. Nous recherchons un(e) Consultant(e) Commercial(e) passionné(e) par l’automobile de prestige, capable d’offrir une expérience client exceptionnelle du premier contact jusqu’au suivi post‑livraison.
**Missions principales**
- Accueillir les clients en boutique ou via les canaux digitaux, identifier leurs besoins et les orienter vers les modèles BMW les plus adaptés, tout en maîtrisant les caractéristiques techniques, les avantages concurrentiels et les tendances du marché.
- Réaliser des démonstrations de véhicules, organiser des essais routiers et présenter les options de personnalisation afin de créer un désir d’achat.
- Élaborer des offres commerciales personnalisées en analysant les prix, les promotions en cours et les lancements de nouveaux modèles, tout en respectant les marges et les objectifs de rentabilité.
- Conseiller les clients sur les solutions de financement, de leasing et d’assurance, en collaboration avec nos partenaires financiers, afin de proposer des packages complets et transparents.
- Guider les clients à travers les procédures de la Land Transport Authority (LTA) : immatriculation, assurance obligatoire, conformité aux normes locales, en veillant à la conformité réglementaire.
- Gérer le processus de vente de bout en bout dans le CRM de PML, assurer le suivi des leads, mettre à jour les dossiers clients et garantir la clôture des ventes dans les délais impartis.
- Assurer le suivi post‑livraison : prise de contact après la remise des clés, gestion des réclamations, planification des entretiens et fidélisation via des programmes de service premium.
- Contribuer aux actions marketing locales (événements, salons, campagnes digitales) pour renforcer la notoriété de la marque et générer de nouvelles opportunités commerciales.
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience réussie dans la vente de véhicules haut de gamme ou de produits de luxe, idéalement dans le secteur automobile.
- Excellente connaissance des gammes BMW (voitures et motos) ainsi d’une bonne culture des modèles concurrents.
- Aptitude avérée à négocier, à convaincre et à conclure des ventes complexes.
- Maîtrise des outils financiers (calcul de leasing, financement, assurance) et capacité à expliquer clairement les options aux clients.
- Sens du service client irréprochable, orientation résultats et capacité à travailler en équipe.
- Excellente communication en anglais ; la maîtrise du mandarin ou du malais est un atout.
- Connaissance des procédures LTA et des exigences réglementaires locales.
- À l’aise avec les systèmes CRM et les outils bureautiques (Microsoft Office, suites Google).
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une marque prestigieuse, avec des véhicules de pointe à disposition.
- Un contrat CDI à temps plein, rémunération attractive incluant un fixe compétitif + commissions sur ventes.
- Programme de formation continue sur les produits BMW, les techniques de vente et le développement personnel.
- Avantages sociaux : assurance santé, plan de retraite, véhicule de fonction, tickets restaurant.
- Possibilités d’évolution de carrière au sein du groupe Sime, leader du secteur automobile en Asie‑Pacifique.
Rejoignez Performance Motors Limited et participez à l’aventure BMW à Singapour, où l’excellence, l’innovation et le service client sont au cœur de chaque transaction.
