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Job description
OpsWerks, cabinet de conseil technique de premier plan, accompagne les équipes plateformes et infrastructure des acteurs high‑tech dans la gestion d’environnements multi‑cloud, les migrations complexes et le déploiement fluide d’applications. Dans le cadre du lancement de notre nouvelle équipe d’Enablement Technique, nous recherchons un·e Coordinateur·trice de Formation (Training Coordinator) pour piloter l’ensemble des programmes de formation et des cohortes de notre Academy.
**Missions principales**
- Élaborer, planifier et suivre le calendrier global des formations (sessions en présentiel, virtuelles, ateliers, bootcamps) en collaboration avec les équipes RH, L&D et les formateurs internes/externes.
- Assurer la logistique complète de chaque session : réservation de salles, configuration des outils de visioconférence, préparation du matériel pédagogique, gestion des accès aux plateformes d’apprentissage.
- Accompagner les formateurs lors de leur onboarding : diffusion des briefs, mise à disposition des supports, coordination des besoins techniques et matériels.
- Gérer les demandes de formation des collaborateurs, prioriser les besoins, assurer le suivi des inscriptions et des listes d’attente.
- Collecter, analyser et synthétiser les retours post‑formation (questionnaires, NPS, évaluations de compétences) afin de produire des rapports d’impact et des tableaux de bord (taux de complétion, présence, satisfaction).
- Maintenir à jour le référentiel documentaire (guides, procédures, supports) et veiller à la conformité des contenus avec les standards internes.
- Traiter les escalades opérationnelles (problèmes de logistique, incidents techniques) en liaison avec les équipes IT et les prestataires.
- Animer la communauté d’apprentissage : planifier des sessions de partage de connaissances, gérer les canaux de communication (Slack, newsletters), favoriser l’engagement et le networking entre les participants.
- Contribuer à l’amélioration continue du dispositif de formation en proposant des innovations pédagogiques, des outils d’automatisation et des bonnes pratiques.
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience en coordination de formation, gestion de projets L&D ou fonctions similaires dans un environnement technique ou industriel.
- Excellentes compétences organisationnelles, rigueur et sens du détail ; capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à respecter les délais.
- Maîtrise des outils de gestion de projet (Asana, Trello, MS Project) et des plateformes d’apprentissage (LMS, Moodle, Cornerstone).
- Fortes aptitudes en communication écrite et orale, aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (formateurs, managers, équipes techniques).
- Esprit analytique : capacité à interpréter les données de formation, à créer des KPI pertinents et à présenter des insights clairs.
- Maîtrise de Slack, Teams, Zoom et des outils de reporting (Excel, Power BI, Google Data Studio).
- Proactivité, autonomie et capacité à travailler en mode hybride (présentiel et remote).
- Niveau d’études : Bac+3/5 en Ressources Humaines, Gestion de la Formation, Management de Projet ou domaine connexe.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise dynamique, à la pointe de la technologie cloud.
- Un environnement de travail hybride (3 jours sur site, 2 jours remote) dans nos bureaux de Casablanca.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport).
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel (certifications, conférences).
- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la collaboration et la reconnaissance des talents.
Rejoignez OpsWerks et jouez un rôle clé dans la montée en compétences de nos équipes, tout en contribuant à la réussite de projets technologiques d’envergure internationale.
