Nous sommes à la recherche d’un Conseiller Clientèle Anglaise pour notre centre d’appels marketing basé à Rabat. Le poste consiste à assurer la gestion complète des opérations administratives et financières pour nos clients anglophones. Vous serez responsable de la collecte des paiements, du suivi des factures, de la mise à jour des comptes clients et fournisseurs, ainsi que de la résolution des anomalies. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes financières pour garantir une communication fluide et une gestion efficace des relations clients et fournisseurs.

Les missions principales incluent :

• Gestion des créances : relances, suivi des paiements, résolution des litiges.
• Traitement des factures : création, vérification, expédition et suivi.
• Gestion des comptes clients : mise à jour, traitement des demandes, rapprochement et résolution des anomalies.
• Gestion des comptes fournisseurs : traitement des factures fournisseurs, suivi des paiements et résolution des écarts.
• Collaboration avec les équipes finance pour assurer une communication fluide et une gestion efficace des relations clients et fournisseurs.
• Participation à l’amélioration continue des processus et des outils de gestion.

Profil recherché :

• Expérience significative dans un poste similaire en back‑office, avec un fort accent sur la finance et la comptabilité.
• Maîtrise parfaite de l’anglais (écrit et parlé) avec d’excellentes compétences de communication professionnelle.
• Bonne connaissance de la finance et de la comptabilité, y compris les principes de recouvrement, de facturation et de gestion des comptes clients/fournisseurs.
• Capacité avérée à analyser les données financières, identifier les problèmes et proposer des solutions.
• Rigueur, organisation, autonomie et attention aux détails.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment les logiciels de comptabilité et les systèmes CRM.

Avantages :

• Environnement de travail international stimulant.
• Rôle clé au sein de l’équipe dédiée aux clients anglophones.
• Opportunités de développement professionnel et d’avancement de carrière.
• Rémunération attractive incluant un salaire fixe + prime linguistique + prime de performance.
• Contrat CDI, CNSS + assurance santé.
• Environnement de travail agréable favorisant la collaboration et l’esprit d’équipe.

Amplitude horaire : à préciser lors de l’entretien. Salaire net + primes : à préciser lors de l’entretien.