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Job description
Woolworths 360, la division nationale de 5 000 esprits créatifs, conçoit, développe et innove les magasins de détail du futur. Au cœur de cette dynamique, l’équipe Proactive Services joue un rôle stratégique pour garantir la performance opérationnelle et la satisfaction client. Nous recherchons un Formateur Proactive Services en contrat à durée déterminée (CDD) pour renforcer notre capacité à former, coacher et accompagner les équipes terrain sur les standards les plus exigeants du retail moderne.
**Missions principales**
- Concevoir, animer et évaluer des formations techniques pratiques sur les tâches Proactive Services : utilisation d’équipements de nettoyage commerciaux, manipulation sécurisée de produits chimiques autorisés, conduite et évaluation des véhicules de collecte de chariots.
- Déployer des programmes de formation en présentiel (sessions en classe, ateliers interactifs) ainsi que du coaching individuel et sur le terrain, afin d’assurer la montée en compétences des collaborateurs.
- Élaborer des plans de développement personnalisés, analyser les besoins de formation, suivre les indicateurs de performance et rendre compte des progrès aux parties prenantes.
- Planifier et prioriser les déploiements Proactive Services en soutien aux projets d’ouverture de nouveaux magasins et de renouvellement d’enseignes, en coordination avec les équipes Retail Operations, Safety, et Business Development.
- Promouvoir une culture d’excellence client et de sécurité alimentaire, en intégrant les normes les plus strictes (HACCP, ISO 22000) dans chaque module de formation.
- Agir comme mentor et référent technique, en partageant les meilleures pratiques, en stimulant l’esprit d’innovation et en encourageant une mentalité de croissance au sein des équipes.
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (5 ans minimum) en leadership opérationnel dans le secteur de la vente au détail alimentaire, idéalement avec un historique de formation ou de coaching d’équipes terrain.
- Maîtrise des normes de sécurité alimentaire et des procédures de manipulation de produits chimiques et d’équipements de nettoyage industriels.
- Capacité à concevoir des contenus pédagogiques adaptés à des publics variés (nouveaux employés, équipes expérimentées, managers).
- Autonomie, résilience et forte orientation résultats ; aptitude à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs projets simultanément.
- Excellentes compétences interpersonnelles, capacité à bâtir des relations de confiance à tous les niveaux de l’organisation et à influencer positivement les comportements.
- Passion pour le développement des personnes, mentalité de croissance (growth mindset) et volonté de contribuer à l’innovation retail.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise leader du retail en Australie, reconnue pour son engagement envers l’innovation et le développement durable.
- Des opportunités de formation continue et de progression de carrière au sein du groupe Woolworths.
- Un package salarial compétitif, des avantages sociaux attractifs et la possibilité de travailler sur des projets à fort impact stratégique.
- Une culture d’entreprise inclusive où chaque voix compte et où la créativité est encouragée.
Rejoignez Woolworths 360 et participez activement à la transformation du retail de demain en formant les talents qui feront la différence sur le terrain.
